一般用戶
等級1
路過旅人
今天老婆在使用Messager中不知點到什麼，之後視訊就都有影像無聲音連用LINE也一樣，但是用通話功能和看影片就都正常有聲音。除恢復原廠外其它都試過了。
站長大大
您好，關於您反映的情形，請先協助小博士確認以下幾點問題，感謝您！ 1. 您的手機軟體版本號碼為何？ 2. 發生問題的步驟和頻率？ 3. 請問使用一般通話功能，聲音是否正常呢？ 4. 是否有使用過其他第三方app，比如：Skype、telegram來確認視訊時語音功能是否正常呢？ 5. 是否能提供您使用Message、LINE的軟體版本 6. 設定→應用程式和通知→尋找「Message」「LINE」→權限→確認裡面的麥克風是否有開啟
等級2
新手鄉民
你指的是視訊通話對方聽不到聲音嗎？ 如果是，請先確認最近是不是有更換保護貼， 應該是保護貼擋住螢幕上方的收音孔了！
又試了幾次應該是擴音功能壞了，可以講電話但按擴音後就沒聲音。視訊應該也是用同樣功能。 設定應該沒擴音功能選項，看來應該是硬體問題。 只能送去修理了。
