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[已解決] 手機無法登入GOOGLE帳戶

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文章分類:HTC 10

hseto2020-1-26 02:41

今天無故收到「三角+感嘆號」信息顯示手機上兩個Google帳戶未能登入


我嘗試再重新輸入密碼,都不成功 (在PC上試過的,帳號及密碼皆正確),但一直沒法登入Google帳戶。

試過下列方法:
1. 刪除所有Google帳戶,再重新加入,不成功
2. 關掉手機的螢幕鎖,再試登入,又不成功
3. 清除手機上所有Google的帳戶資料及快取資料,再試登入,都是不成功
4. 在PC上的Google帳戶,登出了手機的登入,並移除手機後,再在手機上嘗試登入Google,也是不成功
5. 已檢查Google Play的版本是最新的

未能登入Google帳戶的情景是...輸入帳戶名稱及密碼後,會出現Google條款,按同意後,會出現「正在檢查資料」,然後不久又閃回輸入帳戶名稱的版面,如下圖。
01.jpeg

02.jpeg
03.jpeg


雖然在手機上未能顯示登入Google,既檢查不到Gmail、上不到Google Cloud、Google Play等,但在PC上查看Google帳戶管理,是可以看到在手機上有登入的。

問題非常困擾,請問除了還原設定外,有沒有其他解決方法呢?現在我的手機是沒有Google帳戶聯繫、沒有了google聯絡人名單、查不到gmail.......

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HTC小博士2020-1-30 11:08

您好,關於您反映的問題,請您確認以下幾點是否能排除問題,感謝您!

1. 建議您可以將手機進行還原重置,確認是否能排除此問題
2. 若仍然有問題產生,建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心,或聯繫HTC客服專線0809090 166,將手機送回檢測/維修

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Michele2020-1-26 17:46

你手機是不是會自動斷電啊?

因為斷電或自動關機 有可能導致google帳號無法登入 而且系統軟體已經發生了問題...

這個只能還原才有救喔!


HTC 加油..!
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hseto2020-1-26 23:32

Michele 發表於 2020-1-26 17:46
你手機是不是會自動斷電啊?

因為斷電或自動關機 有可能導致google帳號無法登入 而且系統軟體已經發生了問 ...

對呀,曾經連續兩次自動斷電....

看來真的逃不過重設的噩運了

謝謝Michele的回應!

如有朋友知道自動斷電後,有其他補救方法,求告知~~~謝謝

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