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[處理中] 希望HTC振作,真的服了這公司

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路過旅人

Fourtone2020-2-10 17:55

年初給長輩的一支Desire12+使用未滿三週就自動關機且無法開機

一般與強制開機皆無反應
約20分後使用強制開機才成功開機

電話反應客服後
選擇到府收件維修



1/30號收件,到2/10下午終於來電話

期間上各論壇與PTT,才發現曾經風光的HTC
如今負評如潮,尤其是送修判定受潮
保內維修也需付費,心想亂坑消費者事件

應不會發生在自己身上,畢竟使用時間甚至不到一個月

但沒錯,剛剛客服打來的電話
就是說送修的手機受潮並且
排線+螢幕皆有問題 維修費報價2580

消費者使用不到一個月就送修手機
不只心情被影響,還要另外被敲一筆維修費
試問貴公司還有良心嗎

手機便宜再買就有
對長輩不好意思不說

錢真的不是這樣賺的
希望貴公司振作









本文章最後由( Fourtone )於 2020-2-11 00:03 編輯

本文章最後由( Fourtone )於 2020-2-11 00:06 編輯

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HTC小博士2020-2-10 17:57

您好,不好意思造成您的困擾,這裡請您私訊您的姓名、電話、SN碼、IMEI碼、維修單照片,這裡小博士會再幫您反映給內部單位來進行處理了解,感謝您!

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路過旅人

A-bin2020-2-12 23:06

買一支防水的送長輩吧.
因為你永遠也不知道長輩是怎麼使用的.

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資深大大

ROCK WANG2020-2-13 00:56

A-bin 發表於 2020-2-12 23:06
買一支防水的送長輩吧.
因為你永遠也不知道長輩是怎麼使用的.


看過及遇到長輩使用手機的經驗~

1.出門到生鮮超市購買食物,手機也放在購物袋內,袋內有冷飲及冷凝蔬果,手機基版/電池本身高溫度發熱體,溫差5˚C以上溫度高的物品產生冷凝水

2.手機常放在褲子口袋,有些長輩有尿失禁的生理問題也會造成手機受潮

3.下雨天或寒流天冷常時間在戶外/室內活動,無使用冷暖空調除濕設備場所,當空氣中相對濕度超過70%以上,物品表面易產生節露/表面含水(視物品溫差產生)

4.大多數退休長輩在家無聊常會到有開低溫空調的公共場所/政府機關/百貨公司/大賣場/生鮮超市殺時間,當離開時室內約22˚C~26˚C環境的冷氣房,如果室內外溫差超過5˚C,相對身上的手機內外表面以有霧化含水量,原理跟戴眼睛離開冷氣房時玻璃表面產生霧面/飲料從冷藏櫃取出約1分鐘馬上結露

5.現在很多人養成不良習慣,上廁所單手邊滑手機,手機掉落馬桶裡/小便斗,很少人保固內送修時會承認

6.冬天衣服不易乾,人們穿得衣服一定不是完成乾,加上人體溫度一定會排汗產生水蒸氣附著於衣物上

綜整以上在日常生活裡,還是建議買IP68等級手機,期待未來IP69應用層面能逐漸普及化

友情提示:大部份長輩~

不知IPXX名詞為何物,

只要每日必傳早安圖!

強4登場 HTC論壇四週年
★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*」
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路過旅人

Fourtone2020-2-13 04:05

ROCK WANG 發表於 2020-2-13 00:56
看過及遇到長輩使用手機的經驗~

1.出門到生鮮超市購買食物,手機也放在購物袋內,袋內有冷飲及冷凝蔬果 ...

不知這位粉絲是屬官方還是自發性的護航



特意Google水的物理現象
對於手機之損壞關聯性
來企圖合理HTC不堪的品質
顯得欲蓋彌彰,自作聰明


且該長輩年齡尚未滿六十歲
年紀是中年人也並未失能
因小時吃過苦,特別惜物
上一支他牌手機使用5年
未損壞不捨得換




另外再說你字裡行間充滿對年長者的輕蔑與歧視
意圖博取相同想法之用戶以帶風向
實令我無言以對



















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路過旅人

A-bin2020-2-21 13:53

Fourtone 發表於 2020-2-13 04:05
不知這位粉絲是屬官方還是自發性的護航

看到這種推論來合理化長輩使用手機的方法...我想也只能給個尷尬又不失禮貌的微笑了.


你這篇回覆跟樓上你不愛的回覆並沒有什麼不同.
他只是說了你不愛聽的而已.
重點是你回覆內容的負面能量比他還多.

手機受潮只要一次從任何有孔的地方沾到水就夠了.
當然我們也不知道外包的維修中心會不會搞鬼.
畢竟這是某間維修商帶起來的風氣.

#記得送長輩一定要送防水機

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一般用戶

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路過旅人

apline2020-2-28 11:13

我曾經遇過剛買兩周的手機放口袋去爬山
結果爬一次山就不能用
檢修之後也是受潮了
事後他自己說有帶手機放口袋去爬山
不要認為這是不可能的事情
如果會將手機放在潮溼環境那真的要買防水的手機

Hello
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