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[處理中] HTC U11+ 數據用量檢視設定

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U11+

e6190032020-2-20 20:17

想問一下關於數據用量檢視的設定,
要如何切換卡1和卡2呢?

https://www.htc.com/tw/support/htc-u11-plus/howto/managing-data-usage.html
上述說明說道
如為雙 SIM 卡手機機型,請點選 選取卡片插槽。
但找不到切換的地方。


第二個問題是我設定了數據警告,
但統計那邊沒有更新,
這是說沒設定成功嗎?
如果是沒有設定成功,
那要如何設定呢?

Screenshot_20200220-200536.png Screenshot_20200220-200545.png

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HTC小博士2020-2-21 10:06

您好,關於您詢問的問題,請參考以下步驟來確認,感謝您!

1. 二張SIM卡的數據用量,這裡您要到 網路和網際網路→雙網路管理員→設定優先的SIM卡→透過切換卡1、卡2來各自確認
2. 數據用量的更新統計部分,這裡建議您可以重新啟動您的手機,確認是否有正常更新

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一般用戶

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路過旅人

e6190032020-2-21 13:21

HTC小博士 發表於 2020-2-21 10:06
您好,關於您詢問的問題,請參考以下步驟來確認,感謝您!

1. 二張SIM卡的數據用量,這裡您要到 網路和網 ...

您好,
關於問題一,
我已經在雙網路管理員的數據網路切換為卡2了,
先切換為卡2 -> 打開行動數據  -> 數據用量裡還是不清楚現在到底是在監測哪個網路(還是說不能切換),

且切換時有個問題,
Screenshot_20200221-131115.png

此為切換至卡2後的數據用量畫面,
他的行動數據開關沒有開啟(已開啟 [ 網路和網際網路 -> 行動網路 ] 了)
若點擊他會要求切換回卡1(不讓他自動切換就開啟不了那個選項),
之前事先透過那個選項開啟行動數據後再切換到卡2的
根本搞不清楚那個是什麼東西.........................................



問題2部分,已重開機多次,還是沒反應.....

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HTC小博士2020-2-21 14:54

e619003 發表於 2020-2-21 13:21
您好,
關於問題一,
我已經在雙網路管理員的數據網路切換為卡2了,

您好,關於您詢問的問題,請參考以下的方法來確認,感謝您!

1. 數據用量分別為各自SIM卡的使用量


遠傳01.png 遠傳02.png

▲上圖卡1為 遠傳SIM卡




亞太01.png 亞太02.png
▲上圖為卡2的亞太SIM卡


2. 小博士這裡手上的機子測試,點選切換卡1卡2是能正常來切換網路,這裡是否能請您使用螢幕錄影功能,提供影片以利小博士了解您的問題所在?
3. 將手機進入安全模式(長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式)→確認手機是否還有問題產生?
4. 若您仍然有問題,建議您可以自行備份您手機內的重要資料,並將手機進行恢復原廠重置,確認是否能排除相關問題

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e6190032020-2-21 20:45

HTC小博士 發表於 2020-2-21 14:54
您好,關於您詢問的問題,請參考以下的方法來確認,感謝您!

1. 數據用量分別為各自SIM卡的使用量

您好,
於此附上影片,
一開始,讓數據網路在卡1,
數據用量能正常顯示與操作,



之後,
將數據網路設置在卡2,
數據用量統計部分能正常運作,
但其他操作接為卡1的,

進入安全模式後情況是一樣的,
謝謝。

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HTC小博士2020-2-24 09:43

e619003 發表於 2020-2-21 20:45
您好,
於此附上影片,
一開始,讓數據網路在卡1,

您好,建議您可以在開啟行動數據網路的情況下,來直接進行切換SIM卡網路
並不用一直開開關關行動數據的來切換SIM卡網路,這裡再麻煩您確認是否還有問題產生,感謝您!

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路過旅人

e6190032020-2-24 21:32

HTC小博士 發表於 2020-2-24 09:43
您好,建議您可以在開啟行動數據網路的情況下,來直接進行切換SIM卡網路
並不用一直開開關關行動數據的來 ...

您好,
我有在開啟的狀態下切換網路過,
但他還是保持在卡1的狀態,
簡單來說,
我將卡1開啟行動網路後在切換至卡2,
將卡2行動網路關閉後,
其於數據用量頁面中行動數據顯示為開啟狀態,
也就是切換至卡2之前的樣子,
換言之,
他只會保留卡1的狀態,

在這情況下我無法確認卡1的行動網路是否為關閉狀態(畢竟數據用量頁面顯示為開啟),
只有在我切回卡1並關閉行動網路才會顯示已關閉。

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HTC小博士2020-2-25 10:16

e619003 發表於 2020-2-24 21:32
您好,
我有在開啟的狀態下切換網路過,
但他還是保持在卡1的狀態,

您好,關於您反映統計網路數據用量的問題,這裡已經幫您回報給內部單位來了解,不好意思造成您使用上的困擾!

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