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[已解決] 錄影時對焦震動??

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U12 Life

JJ12020-2-26 12:14



您好:

請問U12 LIFE 在錄影時 移動相機從左邊移到右邊,但是好像是在對焦嗎,鏡頭一直在調焦距然後一直鏡頭震動的樣子?

https://www.youtube.com/watch?v=QQA2iaJ3zZU&feature=youtu.be

這樣子拍出來的影片不能看呀!!

還有什麼地方可以調整的嗎?  還是要下載什麼軟體?
謝謝



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HTC小博士2020-2-26 14:35

您好,關於您反映的情形,請參考以下方法來確認是否能排除問題,感謝您!

1. 您的手機軟體版本號碼為何?是否更新至最新版本?
2. 發生問題的頻率?是否每次錄影都發生此情形?
3. 設定→應用程式和通知→查看全部應用程式→尋找「相機」→點選「儲存空間」→點選「清除快取」「清除儲存空間」
   完成後重新啟動,確認是否還有問題產生
4. 將手機進入安全模式(長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式)→確認手機是否還有聲音產生
5. 若仍然有問題產生,建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心,或聯繫HTC客服專線0809 090 166,將手機送回檢測/維修

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一般用戶

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路過旅人

JJ12020-2-26 22:56

HTC小博士 發表於 2020-2-26 14:35
您好,關於您反映的情形,請參考以下方法來確認是否能排除問題,感謝您!

1. 您的手機軟體版本號碼為何? ...

您好:

依上敘步驟試過了,結果還是不行.
從左邊拍到右邊,相機鏡頭還是會對焦抖動.

只能請你們處理了,請問假日期間快遞會來取件麼?謝謝.

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HTC小博士2020-2-27 09:18

JJ1 發表於 2020-2-26 22:56
您好:

依上敘步驟試過了,結果還是不行.

您好,關於收件的部分,還請您聯繫我們的HTC客服專線0809 090 166,這裡將由專人來為您服務/說明,謝謝您!

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一般用戶

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路過旅人

JJ12020-2-27 12:27

HTC小博士 發表於 2020-2-27 09:18
您好,關於收件的部分,還請您聯繫我們的HTC客服專線0809 090 166,這裡將由專人來為您服務/說明,謝謝您 ...

您好:

謝謝喔   已經連絡好了
可是有點悲情耶   這才買不到10天...第一ˋ次買HTC的手機就要被就要被拆開了
可以幫我爭取直接換一台新的麼?

感謝喔~~


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一般用戶

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路過旅人

JJ12020-3-5 23:47

JJ1 發表於 2020-2-27 12:27
您好:

謝謝喔   已經連絡好了




您好,

今天收到修回來的手機,結果沒變好

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=6038789


我想詢問其他有u12 life的人,我把文章貼這邊,麻煩站長大人幫我看一下
現在這個樣子是正常嗎?

這個手機從2月19號買的.還要繼續送修嗎?

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HTC小博士2020-3-9 11:03

JJ1 發表於 2020-3-5 23:47
您好,

今天收到修回來的手機,結果沒變好

您好,不好意思造成您的困擾關於送修後仍然未好的問題

還請您再次聯繫我們的HTC客服專線0809 090 166,這裡將由專人來為您協助/處理,謝謝您!

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