綜合討論
瀏覽 : 1307
分享

[處理中] 聯強真正有夠夭壽,HTC客服推卸責任

一般用戶

等級1

路過旅人

Millk2020-3-3 03:41

本人使用U12+
保固2年,還在保固內
電池蓄電量怪怪的,還有其他問題

2020/02/24號
撥打了0809,HTC客服送修
一告知第2年為聯強保固,就知道不妙了

隔天快遞來收
過2天左右,聯強來電告知XXOO...等等一些廢話
一些網路搜尋的到的幹話都會有

我就跟聯強客服說,直接送回,手機完整去就完整回來,背蓋千萬要黏好
不可以有任何遺漏的

一送回來後,檢查
背蓋根本沒有黏好,馬上打0809跟HTC客服聯絡
嗯嗯啊啊,說好隔天回覆給我

結果回覆我說,檢查拆開難免會這樣
客戶要自己負責

我回覆說,你娘ㄟ
我好好東西送去維修,也去電聯強,特別交代要復原完整
怎麼去就怎麼回來,你說那什麼屁話
是不是我的機車或汽車,去原廠保養
技師把東西拆壞掉或是東西漏掉
是不是也要像你這爛客服一樣說
客戶要自己負責,你娘ㄟ
你說什麼幹話

客服說會在跟我聯絡
02/26號到現在,客服根本沒跟我聯絡

U12+就一直放著沒使用
不然給他用下去
有問題,又推到我這邊來

直到剛剛,怎看到背蓋怎會越來越浮起來
結果一看掀開,你娘ㄟ
聯強真夭壽把背蓋膠去掉後,直接蓋回去
就給我寄回
根本沒有用膠黏回去

這根本是故意的
聯強真夭壽

03.jpg
02.jpg


01.jpg




本文章最後由( Millk )於 2020-3-3 04:08 編輯

檢舉 回應

HTC小博士2020-3-3 09:03

您好,不好意思造成您的困擾,這裡請您私訊提供您的姓名、電話、SN碼、IMEI碼,這裡小博士會再幫您反映給內部單位來進行處理了解,感謝您!

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

A-bin2020-3-3 11:00

所以聯強到底說你的手機怎麼了?
這部份我很想知道.

檢舉 回應

一般用戶

等級6

資深大大

Jovi2020-3-3 17:11

請問 : 聯強有跟你收取檢測費用嗎 ?

清心王阿喬
檢舉 回應

一般用戶

等級2

新手鄉民

Lion892020-3-3 17:34


個人也是送修後的苦主

看著手上的U12+已經半放棄了

(目前學生沒備用機所以不再反修


173306z1q8kzcwwfqvi11f.jpg
刮了一痕+沒貼好

最後的U12+
檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

悲傷滷肉飯2020-3-3 21:12

Jovi 發表於 2020-3-3 17:11
請問 : 聯強有跟你收取檢測費用嗎 ?


在保固內應該是不會收取檢測費,

如果有的話,可能苦主的你娘欸應該會更多句才是

悲傷滷肉飯
檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

悲傷滷肉飯2020-3-3 21:15

Lion89 發表於 2020-3-3 17:34
個人也是送修後的苦主

看著手上的U12+已經半放棄了


刮一痕還好,我的u11+送修回來後

聲音開最大會明顯破音嚴重,

手機中框還變形,背蓋還有縫隙

聯強,聯合強迫欺負客戶真的強


悲傷滷肉飯
檢舉 回應

一般用戶

等級3

專業鄉民

colors2020-3-4 08:57

那我看我的電池壽命到,我還是去外廠換好了。

「強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*」
檢舉 回應

一般用戶

等級4

模範鄉民

周勝琪2020-3-4 16:22

買手機維修最好不要給 聯強修 他們 他們公司很爛 跟HTC沒關係

周勝琪
檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

悲傷滷肉飯2020-3-5 16:37

周勝琪 發表於 2020-3-4 16:22
買手機維修最好不要給 聯強修 他們 他們公司很爛 跟HTC沒關係


在宏達直營門市買手機享有保固兩年,第一年是原廠維修,第二年是聯強維修,所以,宏達維修外包廠是聯強,

簡單說就是有關係,當一個外包廠一直有問題也不去糾正,放任惡評如潮,身為客戶端的宏達會沒有關係嗎?

手機送修即使指名要原廠修,宏達照樣送去給聯強

雖然是聯強的問題,但是,宏達主打的兩年保固第二年是聯強負責維修,聯強沒修好,宏達也脫不了關係

悲傷滷肉飯
檢舉 回應

分享