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[已解決] U12+ 瘋狂不斷跳出 HTC sense companion未正常終止畫面

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路過旅人

文章分類:HTC U12+ / HTC Sense首頁 / HTC Customer Link

咪咪肚2020-3-9 04:52

我的u12+今天不知道怎麼回事,在我想要修改鍵盤大小時候,瘋狂跳出HTC sense companion未正常終止畫面,重新開機沒用!清除sense快取沒用!把 news publice移除沒用!視窗已經像當機一樣不聽瘋狂跳出到整隻手機都無法使用了!到底是什麼問題?
本文章最後由( 咪咪肚 )於 2020-3-9 04:54 編輯

本文章最後由( 咪咪肚 )於 2020-3-9 04:55 編輯

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Daphnie
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HTC小博士2020-3-9 09:55

您好,關於您反映的情形,請協助確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機軟體版本號碼為何?
2. 發生問題的步驟和頻率?發生問題前,是否有安裝第三方app?
3. 將手機進入安全模式(長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式)→確認手機是否還有問題產生?
4. 建議您可以備份您的手機,將您的手機進行恢復原廠設定,來確認您的手機是否還有問題產生?
5. 若仍然有問題產生,建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心,或聯繫HTC客服專線0809090 166,將手機送回檢測/維修

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