[已解決] 與google伺服器建立連線時發生問題

HTC小博士2020-3-13 14:44

您好，關於您反映的情形，想請您確認以下幾點問題，感謝您！

1. 您的手機軟體號碼為何？是否有更新至最新版本？
2. 發生問題的app為何呢？是否有安裝什麼第三方app導致的呢？
3. 是否有進入安全模式，確認在安全模式之下是否還有此問題？
4. 建議您可以備份您的手機，將您的手機進行恢復原廠設定，來確認您的手機是否還有問題產生？
5. 若仍然有問題產生，建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修

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至剛2020-3-13 18:34

您好，關於您回覆1.如下圖 以更新最新

2.突然發生，目前重新恢復原廠設定>>>無效

3.安全模式相同情況如下圖

4.我已重新恢復原原設定，以上所圖都是原廠設定後，"  與google伺服器建立連線時發生問題"
無法解決。


5.送回原廠要檢測費用? 感謝您的回覆；HTC陪我許多年了 ，好用。捨不得買新機。希望能夠為我解決。

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HTC小博士2020-3-16 10:05

您好，這裡建議您可以先聯繫我們的HTC客服專線0809 090 166，由我們專人來為您進行服務，謝謝您！

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