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[已解決] U12+相机问题

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路過旅人

文章分類:HTC U12+ / HTC相機

yoo1232020-3-27 20:10

近几天内,用u12+手机照相,某些相片过段时间会莫名其妙地消失,想问下其他人有这种情况吗?相片消失不是全部消失,只是一些个别相片在拍照后几分钟内会消失

今日定一规矩,只要htc官方在论坛发文,就询问htc u12

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路過旅人

cloudywindy 2020-4-5 19:24

对,我的手机也碰到这样的问题。
那张照片会变为0大小。
你再拍照的话照片序号会增加,证明中间拍过那张照片。
系统都是最新版。

看原始回覆

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路過旅人

cloudywindy2020-4-5 19:24

对,我的手机也碰到这样的问题。
那张照片会变为0大小。
你再拍照的话照片序号会增加,证明中间拍过那张照片。
系统都是最新版。

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HTC小博士2020-3-30 09:36

您好,關於您反映的情形,請協助確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機軟體版本號碼為何?是否更新至最新版本?
2. 發生問題的步驟和頻率?
3. 設定→應用程式和通知→查看全部應用程式→尋找「相機」→點選「儲存空間」→點選「清除快取」「清除儲存空間」
    完成後重新啟動,確認是否還有問題產生
4. 建議您可以備份您的手機,將您的手機進行恢復原廠設定,來確認您的手機是否還有問題產生?
5. 若仍然有問題產生,建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心,或聯繫HTC客服專線0809-090-166,將手機送回檢測/維修



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