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[已解決] HTC U12+Google play下載應用

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U12+

TYM52020-3-30 11:16


首先說明地區在中共大陸(是名大陸東北人,喜歡台灣文化,沒有大一統思想),掛著VPN可以看YouTube,登Facebook,Twitter

但是在Google play上,我的台版U12+只能更新應用,不能下載應用,想問一下是大大們什麼情況?(註:已試過Google play提供的方法,刪快取,清理儲存空間及重啟手機,但就是不能下載應用
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HTC小博士2020-3-30 13:57

您好,關於您反映的問題,這裡還請您協助確認以下幾點,感謝您!

1. 您的手機軟體版本號碼為何?是否已經更新至最新版本?
2. 發生問題的步驟和頻率?是最近發生的嗎?還是近期才發生?
3. 是使用Wi-Fi來下載,還是使用4G網路來下載的呢?是否可以交叉檢測使用別的網路來確認呢?
4. 將手機進入安全模式(長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式)→確認手機是否還有問題產生?
5. 若仍然有問題產生,建議您可以備份您的手機,將您的手機進行恢復原廠設定,來確認您的手機是否還有問題產生

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一般用戶

等級2

新手鄉民

kevintonygod2020-3-30 13:21

把商店解除安裝更新試試看   我忘記之前我怎麼用的了            

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一般用戶

等級1

路過旅人

TYM52020-3-30 19:38

HTC小博士 發表於 2020-3-30 13:57
您好,關於您反映的問題,這裡還請您協助確認以下幾點,感謝您!

1. 您的手機軟體版本號碼為何?是否已經 ...


1.手機版本號為最新版

2.近期一直發生可更新應用,但不能下載問題

3.使用WiFi掛VPN不能下載應用,而4G網絡掛VPN可以


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HTC小博士2020-3-31 09:21

TYM5 發表於 2020-3-30 19:38
1.手機版本號為最新版

2.近期一直發生可更新應用,但不能下載問題

您好,若為Wi-Fi的問題,這裡還請您聯繫您住家的網路公司來進行詢問和反應,謝謝您!

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