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[已解決] 我的U12+無法下載更新2.50.709.3

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U12+

桔哥2020-4-11 13:03


今天中午發現有更新跳出來於是我就讓他下載

但下載完之後就跳出通知說“毀損”

就算再下載一次也是重複的情況

請問這個問題該如何解決呢??
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HTC小博士2020-4-13 10:17

您好,關於您反映的情形,請協助確認以下幾點問題,感謝您!

1. 請問是使用WiFi還是4G網路來進行更新呢?若使用4G網路是否能進行更新?
2. 備份您手機的資料後,將手機進行恢復原廠重置後,確認是否能進行更新?
3. 若仍然有問題產生,建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心,或聯繫HTC客服專線0809 090 166,將手機送回檢測/維修

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