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[已解決] Desire 12s WIFI連線問題

一般用戶

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路過旅人

文章分類:HTC Desire 12s

CL Kuo2020-6-7 15:36

因為同時要用藍芽,所以U11熱點的頻帶選用5GHz,但我的Desire 12s卻收不到 U11的熱點,出現"已連線 沒有網路",所以是還有哪裡要設定才能收到網路呢?

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HTC小博士2020-6-8 16:25

您好,關於您反映的情形,還請您協助確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機軟體號碼為何?
2. 是否有進入安全模式,確認在安全模式之下是否還有此問題?
3. 網路設定重設是否能排除此問題?

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一般用戶

等級1

路過旅人

CL Kuo2020-6-9 20:16

HTC小博士 發表於 2020-6-8 16:25
您好,關於您反映的情形,還請您協助確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機軟體號碼為何?

手機資訊如下圖
45657.jpg


2 進入飛安模式還是無法收到U11"5GHz頻帶"的訊號,但將U11的頻帶改成2.4GHz是可以收到訊號。

3 網路關掉重開,甚至手機關機重開還是收不到U11"5GHz頻帶"的訊號。

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HTC小博士2020-6-24 12:26

CL Kuo 發表於 2020-6-9 20:16
手機資訊如下圖

您好,關於收不到5GHz熱點的問題,請您聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788,將由我們專人來為您協助服務哦,謝謝您

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