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[已解決] 簡訊功能打不開

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路過旅人

文章分類:HTC Desire 820 dual sim

藍薔薇2020-7-1 05:29

昨天準備查看手機是否收到友人的簡訊時,發現手機沒電,充電後重新啟動手機時,發現手機簡訊無法開啟使用。
畫面顯示Messages未正常終止等訊息。
關機重新啟動也是一樣。
到設定強制停止和清除資料重新開機啟動也是一樣開不出來,
沒有辦法接收使用簡訊功能。



手機是HTC Desire820 dual sim
Android版本5.0.2


請問這種情況要怎麼辦?





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HTC小博士2020-7-1 09:44

您好,關於您反映的情形,請參考以下方法來確認是否能排除問題,感謝您!


1. 是否有進入安全模式,確認在安全模式之下是否還有此問題?
2. 設定→應用程式→右上三個點→重設應用程式偏好設定
3. 若仍然無法排除問題,建議您至設定→備份與重設→將您手機內的資料進行備份後→重設手機將手機還原原廠設定→確認是否能排除問題

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Jodan2020-7-1 08:28

大大可以到設定,應用程式檢查一下訊息的軟體並將它改成預設。

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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藍薔薇2020-7-1 21:53

Jodan 發表於 2020-7-1 08:28
大大可以到設定,應用程式檢查一下訊息的軟體並將它改成預設。

請問你說把訊息軟體改成預設值要怎麼做?

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藍薔薇2020-7-1 22:04

HTC小博士 發表於 2020-7-1 09:44
您好,關於您反映的情形,請參考以下方法來確認是否能排除問題,感謝您!

謝謝你的回答~我按照你說的進入安全模式中,手機一樣出現Messages未正常終止等訊息。



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我到設定→應用程式→右上三個點→重設應用程式偏好設定,結果也一樣。
另外我發現好像有關訊息的軟體都不能用的說。
我想可能要按照你說的備份還原才有用吧!




本文章最後由( 藍薔薇 )於 2020-7-1 22:32 編輯

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HTC小博士2020-7-2 09:29

藍薔薇 發表於 2020-7-1 22:04
謝謝你的回答~我按照你說的進入安全模式中,手機一樣出現Messages未正常終止等訊息。

您好,這邊建議您參考以下方法來確認是否能排除此現象
點選「簡訊」→右上三個點→設定→一般→勾選「顯示電子郵件地址」

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專業鄉民

Jodan2020-7-2 14:47

藍薔薇 發表於 2020-7-1 21:53
請問你說把訊息軟體改成預設值要怎麼做?

大大找一下設定,應用程式和通知,進階、預設應用程式,簡訊應用程式更改。
大大最近有更新或安裝第三方軟體嗎?

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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Hsine2020-7-2 19:32

你試試把Messages解除安裝,再重新安裝,如果情況還是沒解決,那安裝後把你Messages移動到記憶卡裡,看能不能解決,

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藍薔薇2020-7-3 05:55

HTC小博士 發表於 2020-7-2 09:29
您好,這邊建議您參考以下方法來確認是否能排除此現象
點選「簡訊」→右上三個點→設定→一般→勾選「顯 ...

請問你是說按桌面上的簡訊鈕嗎?我是點簡訊圖案就會跳出簡訊畫面一閃而過,然後就跑出Messages未正常終止訊息了。


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藍薔薇2020-7-3 06:39

Jodan 發表於 2020-7-2 14:47
大大找一下設定,應用程式和通知,進階、預設應用程式,簡訊應用程式更改。
大大最近有更新或安裝第三方 ...

你好,我近來手機並沒有更新或安裝新軟體。你說是點設定~》應用程式~〉??後面是指?我沒找到你說的....

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