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[處理中] HTC Desire 20 Pro 相機偶爾無法正常啟動(兩次)

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文章分類:HTC相機

大千世界2020-7-6 11:26

前天家人的D20 PRO手機 點選相機 (只出現下方三個首頁 返回 最近 三個虛擬按鈕 上方則是灰白色畫面) 重起啟動手機之後 才又回復正常 剛剛 我拿手機又來測試相機 也發生此現象 清除應用程式相機後 依舊無法正常啟動依舊是上面括號情況 重新開機後 相機功能才又正常 有勞HTC小博士回報此一情況給工程師 我也會多加觀察 謝謝.

PS-D20 PRO 手機儲存空間再SD記憶卡 先前已經格式化過使用 家人使用D20 PRO約兩周 已經手機軟體已更新為最新版本.
本文章最後由( 大千世界 )於 2020-7-6 11:30 編輯

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HTC小博士2020-7-6 14:19

您好!關於您相機錯誤的問題,若您之後仍然遇到此情形,請您協助小博士取得錯誤報告
另外,小博士也會將此情形反映給內部單位來了解,感謝您的回報!

【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多,點選「建置號碼」7下,成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」,及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後,長按電源鍵→取得錯誤報告,並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結,並紀錄發生問題的時間點 (例如:在2017/07/21 13:00時發生),將資訊私訊傳給小博士。


(如何關閉開發人員選項:請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料,即可關閉開發人員選項。)

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大千世界2020-7-6 14:52

HTC小博士 發表於 2020-7-6 14:19
您好!關於您相機錯誤的問題,若您之後仍然遇到此情形,請您協助小博士取得錯誤報告
另外,小博士也會將此 ...

了解 感謝HTC小博士回應 已經設定完成 後續相機有錯誤情況再上來回報.

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大千世界2020-7-16 08:37

HTC小博士 發表於 2020-7-6 14:19
您好!關於您相機錯誤的問題,若您之後仍然遇到此情形,請您協助小博士取得錯誤報告
另外,小博士也會將此 ...

HTC小博士 昨天又出現D20 PRO相機無法開啟 也收集到錯誤資訊 勞煩技術人員分析 D20 PRO錯誤資訊 謝謝.

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HTC小博士2020-7-16 09:12

大千世界 發表於 2020-7-16 08:37
HTC小博士 昨天又出現D20 PRO相機無法開啟 也收集到錯誤資訊 勞煩技術人員分析 D20 PRO錯誤資訊 謝謝.
...

您好,感謝您的協助,小博士已將您提供的錯誤報告,轉交給內部單位來了解,謝謝您!

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大千世界2020-8-7 11:18

HTC小博士 發表於 2020-7-16 09:12
您好,感謝您的協助,小博士已將您提供的錯誤報告,轉交給內部單位來了解,謝謝您!
...

後續錯誤報告解讀出來了嗎? 是甚麼問題 還請告知 謝謝.

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