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[待補充] U11快壞了?

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文章分類:HTC U11

大贏家2020-7-9 18:29


一個多月前,我的U11有一次使用到一半自己關機,之後就沒事了也沒想太多。昨天突然又自己關機,而且今天早上、下午也都有再發生;昨天晚上開始還發現Wi-Fi開不起來、突然讀不到Sim卡的問題...

請問這是怎麼了,該怎麼修復?

有可能是中毒或軟體衝突嗎?

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HTC小博士2020-7-10 09:26

您好,關於您反映的情形,想請您確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機軟體號碼為何?發生問題的步驟和頻率?
2. 是否有進入安全模式,確認在安全模式之下是否還有此問題?
3. 建議您可以備份您的手機,將您的手機進行恢復原廠設定,來確認您的手機是否還有問題產生?
4. 若仍然有問題產生,建議您可以於週一至週六10:00 AM-7:00 PM,撥打我們的HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788,這裡將由我們專人來為您協助服務

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大贏家2020-7-10 21:05

HTC小博士 發表於 2020-7-10 09:26
您好,關於您反映的情形,想請您確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機軟體號碼為何?發生問題的步驟和 ...

今天早上開機後,又讀不到Sim卡,我就把卡片取下了;而Wifi一樣開不起來,甚至在開關Wifi時,整隻當掉(左上角時間秒數暫停),接著黑畫面(5秒鐘後畫面回來),我就決定關機了,第一次還失敗(因為在我按下關機後他正好也自動關機了,不過我發現他自動關機後好像都還會自動重啟)等他一跑完開機動畫,進鎖定畫面,我就手動關機了,所以也沒去看版本號....反正就是Android P,我記得應該是最新版系統,早上把Sim卡換去舊手機,今天就把U11留在家了。

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HTC小博士2020-7-13 10:20

大贏家 發表於 2020-7-10 21:05
今天早上開機後,又讀不到Sim卡,我就把卡片取下了;而Wifi一樣開不起來,甚至在開關Wifi時,整隻當掉(左 ...

您好,建議您可以於週一至週六10:00 AM-7:00 PM

撥打我們的HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788,這裡將由我們專人來為您協助服務

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大贏家2020-7-15 00:03

HTC小博士 發表於 2020-7-13 10:20
您好,建議您可以於週一至週六10:00 AM-7:00 PM

撥打我們的HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788, ...

好吧,我知道了,感謝站長提供的連絡資訊

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大贏家2020-7-15 16:07

HTC小博士 發表於 2020-7-13 10:20
您好,建議您可以於週一至週六10:00 AM-7:00 PM

撥打我們的HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788, ...

剛剛才把檔案複製到電腦,複製到一半也有再關機一次,弄好之後才重設,重設後Wifi居然可以運作了,不過一連上就斷線,把初始設定的流程跑完後,才再重開一次Wifi,雖然啟動時間特別慢,還是有成功,不過他卻找不到剛剛那組Wifi,2.4或5G都不行,其他手機依舊連得上沒有問題,家附近有大約10組可偵測的到的Wifi,但他現在僅顯示3組,然後現在放上Sim卡,讀取及連線也沒問題,所以.....可能要再觀察一下嗎?

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