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[待補充] 螢幕偏移

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文章分類:HTC Desire 19+

呂大餅2020-7-14 08:26


主畫面偏左

部份app左邊字會被切掉

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HTC小博士2020-7-14 09:28

您好,關於您反映的情形,想請您確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機型號、手機軟體號碼為何?
2. 發生問題的app為何呢?是否所有的app都有相同問題產生?
3. 是否有進行重開機過?發生此問題前是否進行什麼操作?
4. 是否有進入安全模式,確認在安全模式之下是否還有此問題?
5. 建議您可以備份您的手機,將您的手機進行恢復原廠設定,來確認您的手機是否還有問題產生?
6. 若仍然有問題產生,建議您可以聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788,將手機送回檢測/維修

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呂大餅2020-7-14 08:31


無法直接上圖

只好給連結

如果還是不行,請網管聯繫我


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呂大餅2020-7-14 08:32


https://i.imgur.com/87FB9vL.jpg



https://i.imgur.com/5dMGaMJ.jpg

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呂大餅2020-7-14 12:27

HTC小博士 發表於 2020-7-14 09:28
您好,關於您反映的情形,想請您確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機型號、手機軟體號碼為何?


1.htc desire 19+

1.11.709.3

2.主畫面原本就微偏左,但還不算嚴重

app的部份不是全部都會

我提供的照片是“通話”及“一般網頁版ptt”

而我使用螢幕截圖時又可以截到完整畫面,覺得很奇怪

3.重新開機過很多次了

上個月剛買,起初就有感到微偏左,但因不會影響嚴重所以沒特別反應

沒有什麼特別操作,主畫面就偏左了

4.安全模式是啥?

5.舊手機已經故障,沒有替代手機,不方便恢復原廠設定

6.問題一直在,而且沒有辦法備份,沒有替代用的手機...


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呂大餅2020-7-14 12:40

呂大餅 發表於 2020-7-14 12:27
1.htc desire 19+

1.11.709.3


https://i.imgur.com/O1ry9dq.jpg
https://i.imgur.com/cEwpjuA.jpg

安全模式也是一樣啊!

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HTC小博士2020-7-14 18:02

呂大餅 發表於 2020-7-14 12:40
https://i.imgur.com/O1ry9dq.jpg
https://i.imgur.com/cEwpjuA.jpg

您好,建議您可以聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788,這邊將由我們的專業人員來為您協助,謝謝您!

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呂大餅2020-7-19 08:16


抱歉,此篇已解決

我被不肖商人所騙,貼了一張不是這手機型號的玻璃貼

左邊被切掉的部份其實是被玻璃貼的邊框蓋住所致

和螢幕一點問題也沒有

目前已移除玻璃貼正常使用

小編可否幫忙通知客服不用來取件送修了

謝謝

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