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[待補充] HTC Desire 20 Pro 連接電腦沒反應

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文章分類:HTC Desire 20 Pro

ShTs2020-7-21 23:51

請問一下, 我剛剛買了一支 HTC Desire 20 Pro (之前是 ios 的用戶), 但是接上電腦後, 有充電, 但是電腦上看不到它。 不知道是不是哪裏沒有設定好呢? (我有改設定為“這個裝置與檔案傳輸了)。 再麻煩各位幫忙了。 感謝哦~~

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HTC小博士2020-7-22 09:30

您好,關於您反映的情形,請協助確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機軟體版本號碼為何?使用的電腦系統為?
2. 請問您是將手機USB連線至桌電還是筆電會發生無法讀取的現象呢?方便請您提供您電腦的廠牌型號嗎?
3. 將手機進入安全模式(長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式),手機是否可正常與電腦連線?
4. 請問手邊是否有其他電腦、線材可以來交叉比對來進行連線?是否可插入其他USB 3.0孔來測試?
5. 請您點選和確認通知欄上的「USB檔案傳輸模式」,將「USB用途」更改成「檔案傳輸」
Screenshot_20200722-091922.png Screenshot_20200722-091913.png

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廖心2020-7-22 02:58

我的電腦作業系統是WIN10沒有這問題,先重開機看看不行的話,這樣做   

先開啟開發人員,  設定  拉到最下面  關於手機  再拉到最下面,版本號碼,一直點 到已經變成開發人員,再回到設定系統,點進階,就會看到開發人員選項,裡面有usb偵錯把他開啟,

Screenshot_20200722-030204~2.png

順便問你一下你的desire 20 pro網路訊號收的到4g+嗎?,要有+喔


本文章最後由( 廖心 )於 2020-7-22 03:14 編輯

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Jesse Lin2020-7-24 17:44

站長大大,我也有相同問題。

1. 您的手機軟體版本號碼為何?使用的電腦系統為? >> Android 10 (版本號碼:1.02.709.7), MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports), macOS 10.15.6 (19G73)
2. 請問您是將手機USB連線至桌電還是筆電會發生無法讀取的現象呢?方便請您提供您電腦的廠牌型號嗎?>> 筆電
3. 將手機進入安全模式(長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式),手機是否可正常與電腦連線?>>
4. 請問手邊是否有其他電腦、線材可以來交叉比對來進行連線?是否可插入其他USB 3.0孔來測試? >> 有,不確定是否為USB 3.0,但均無法連線
5. 請您點選和確認通知欄上的「USB檔案傳輸模式」,將「USB用途」更改成「檔案傳輸」>> 已有改成,仍然無法連線。
本文章最後由( Jesse Lin )於 2020-7-24 17:46 編輯

不是內建軟體多就是好,軟體品質要追求 ~ 專業測試人
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廖心2020-7-30 03:11

Jesse Lin 發表於 2020-7-24 17:44
站長大大,我也有相同問題。

1. 您的手機軟體版本號碼為何?使用的電腦系統為? >> Android 10 (版本號碼 ...

usb偵錯 打開看看吧.........打開的方法我有寫在上面了...

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ShTs2020-8-2 21:36

廖心 發表於 2020-7-30 03:11
usb偵錯 打開看看吧.........打開的方法我有寫在上面了...

您好, 不好意思, 開了USB 偵錯還是不行欸。 不好意思, 請問還有別的辦法嗎?

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ShTs2020-8-2 22:21

HTC小博士 發表於 2020-7-22 09:30
您好,關於您反映的情形,請協助確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機軟體版本號碼為何?使用的電腦系 ...

您好,

我剛剛用了朋友的電腦, 是讀的到的。 但是一換回來我的 Asus 筆電就不行了。 我的是 Win10 64bits 的 2017 年的 Asus S510U. 不知道能怎麽處理呢? 再麻煩您了。

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HTC小博士2020-8-3 14:47

ShTs 發表於 2020-8-2 22:21
您好,

我剛剛用了朋友的電腦, 是讀的到的。 但是一換回來我的 Asus 筆電就不行了。 我的是 Win10 64bi ...

您好,若是在別台裝置連接是可以正常使用,這邊可能是屬於您電腦內的驅動導致的衝突導致

建議您可以確認您的USB驅動是否有正常安裝,請參考以下方法:

1. 在工作列的搜尋方塊中鍵入「裝置管理員」,然後選取 [裝置管理員]
2. 以滑鼠左鍵點選二下「可攜式裝置」,右鍵點選「HTC Desire 20 Pro」 ,並選取「解除安裝裝置」
3. 重新啟動電腦,Windows將會嘗試重新安裝驅動程式。

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