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[待補充] U11 home鍵失效

一般用戶

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路過旅人

文章分類:HTC U11

Wooho182020-8-6 20:22


HTC U11 home鍵失效、指紋辨識功能不能用、也不會震動,他完全失效,以下是我嘗試檢查過程:

1.到設定檢查指紋辨識,在設定頁面中有看到指紋辨識器,也可以進入。看了相關設定也沒問題。

2.接這我重新開機,設定中的指紋辨識器無法進入了....而且頁面會當掉....

3.使用安全模式,也是一樣....

4.更新,指紋辨識器不見了!!

5.手機重置,指紋辨識器也沒出現.....



網路上看到蠻多人home鍵失效或指紋無法辨識等問題的,也有人說清空瀏覽頁面的,也沒效....請問還有什麼方法嗎?還是只剩送修一途??

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HTC小博士2020-8-7 09:51

您好,建議您可以聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788,將由我們專人來為您協助服務/檢測維修

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一般用戶

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路過旅人

Wooho182020-8-13 18:01

HTC小博士 發表於 2020-8-7 09:51
您好,建議您可以聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788,將由我們專人來為您協助服務/檢測維 ...


已打去客服,客服說需送修,首先先收一筆檢修費300元,再依報價收取維修費。

Home鍵突然失效並且手機找不到設定home鍵並不是只有我這支手機,網路上有許多相同受災戶,明顯是htc的問題(硬體太爛((硬體壞掉還找得到設定吧....))或軟體問題)並不是使用者使用不當,還要跟用戶收檢測費及維修費,這合理嗎?這種處理方式太糟了,感覺被詐財.....

我家目前有2支htc,現在一支已經不能使用,另一支還要擔心不知哪時候不能用.....支持台灣品牌卻.....

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