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[待補充] 請問HTC Desire 20會變黑頻

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文章分類:HTC Desire 20 Pro

馬育清2020-8-24 12:26

請問HTC Desire 20撥打電話時會變黑頻,必須碰觸光感應器才會正常,請問如何改善。

隨緣消舊業,更不造新殃。
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HTC小博士2020-8-24 14:03

您好,關於您反映的問題,請協助確認以下幾點


1. 您的手機軟體版本號碼為何?
2. 發生問題的步驟和頻率?
3. 請問您是否有貼螢幕保護貼才發生此情形的呢?
4. 將手機進入安全模式(長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式)→確認手機是否還有問題產生?
5. 若仍然未能排除問題,建議您可以聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788,將由我們專人來為您協助服務/檢測

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馬育清2020-8-25 08:56

HTC小博士 發表於 2020-8-24 14:03
您好,關於您反映的問題,請協助確認以下幾點


版本號碼

1.03.709.1

軟體更新

Android 10

安全模式下情況依然沒變

隨緣消舊業,更不造新殃。
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馬育清2020-8-25 13:25

HTC小博士 發表於 2020-8-24 14:03
您好,關於您反映的問題,請協助確認以下幾點


發生頻率為每通電話都是如此。沒有例外的。

我有貼螢幕保護貼,但是手機貼完後並無異常。

隨緣消舊業,更不造新殃。
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HTC小博士2020-8-25 14:48

馬育清 發表於 2020-8-25 13:25
發生頻率為每通電話都是如此。沒有例外的。

我有貼螢幕保護貼,但是手機貼完後並無異常。

您好,若仍然未能排除問題,建議您可以聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788,將由我們專人來為您協助服務/檢測

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