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[已解決] 維修差勁,當消費者傻
ALEX陳2020-8-24 22:03
手機全新HTC Desire 19+ 今年4月/15日購買
陸續使用上螢幕不斷閃爍+溫度異常高溫, 期間都有跟購買門市反應
門市人員提供更新..升級..等等...最後始終無法改善
悲劇來了!! 6月中來門市安排送修, 門市人員告知聯強維修速度較快, 也是htc授權維修的廠商
消費者心態嘛..幫忙處理送修越快越好,修好就好, 一切配合
沒想到最後也是到7/6號才送回門市也沒多快....因為我原先預期6月底能拿,因為七月初要安排其它行程
所以我接到門市通知,7月底來門市取回..卻發現根本沒改善,螢幕閃爍變成沒那麼頻繁,溫度一樣高!!
詢問門市人員說,聯強更換機板零件模組, 雖然我不是專業維修, 但螢幕問題不該是換螢幕嗎??
我持續使用測試約一禮拜,始終更新升級都無法改善
我在8/6號 又請門市人員送修, 門市人員說幫我送htc原廠 , 問題比較好解決
結果8/14收到通知!! 手機裡面受潮???發霉???? 我大傻眼
原廠跟我報價$4050?? htc desire 19+ 市值不到$4000 你報價$4050
而且我聯強送回來,我根本這隻當家用機,連出門都沒帶!!
修好使用7天不到!! 你們說受潮???
請問是消費者做何感想??? 問題沒解決就算了,還被加罪 ??
我一度懷疑是不是你們內部要賺這種錢
看哪個消費者摸摸鼻子自己花錢修
真的很不合理!! 後來htc 回覆願意4050的8折維修,就像我說的市值4000的東西你們報價會不會太誇張
原本想支持國貨! 怎麼支持??
也沒心處理! 我希望大家各退一步,看在門市人員被我煩那麼多天, 請原廠一人一半, 原廠態度硬又不肯
真的不怕沒人用
htc desire 19+ imei 354053100147322 目前還在htc原廠
希望htc可以重視消費者!! 不要把每個客人當 潘仔!!
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