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[待補充] U19e觸控不靈

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U19e

Andy950122020-8-26 23:22

有人的U19e跟我的一樣會玩到一半突然觸控一下沒反應嗎 沒進水沒摔過 沒貼保貼也一樣 今年5月才買

嗨嗨
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HTC小博士2020-8-27 09:30

您好,關於您反映的情形,請協助確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機軟體版本號碼為何?
2. 發生問題的步驟和頻率?是只有進行遊玩時才會遇到,還是任何操作都會遇到此情形?
3. 將手機進入安全模式(長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式)→確認手機是否還有問題產生?
4. 若仍然未能排除問題,建議您可以聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788,將由我們專人來為您協助服務/檢測

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