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[處理中] U20 5G 螢幕截圖,圖片解析度降低。

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U20 5G

Fay2020-11-7 22:50


U20 5G,一般PDF檔案利用預設截圖,用通訊軟體(LINE,What's app…等)傳送截圖圖片給好友,解析度都很差,圖片中的文字都是糊的。



這部分應該是軟體設定的問題,因為前一支手機是U11 無論是android 8,9都沒有這個問題。



這部分不知道是否是軟體問題?

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一般用戶

等級2

新手鄉民

淑萍2020-11-8 14:27

希望HTC能解決或更新這問題啊!畢竟整理資料時截圖偶爾用的到。

٩(♡ε♡ )۶ HTC 加油‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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HTC小博士2020-11-9 10:59

您好,關於您反映的情形,請協助確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機軟體版本號碼為何?是否有更新至1.03.709.3版本了呢?
2  發生問題的步驟和頻率?
3. 若更新後仍無法解決您的問題,再請您提供相關截圖給小編,讓小編了解您的狀況哦,謝謝

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一般用戶

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路過旅人

Fay2020-11-9 18:44

HTC小博士 發表於 2020-11-9 10:59
您好,關於您反映的情形,請協助確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機軟體版本號碼為何?是否有更新至1 ...

1.已經更新為1.03.709.3版本了。

2.截圖後,用Line傳送,預覽跟發送出去給聯絡人,都會有這個狀況。(遇到發出去的圖片,要裁切圖片,這個問題會更明顯。)
3.截圖傳出去的圖片如下圖

1604918355559.jpg


本文章最後由( Fay )於 2020-11-9 19:21 編輯


本文章最後由( Fay )於 2020-11-9 19:38 編輯

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HTC小博士2020-11-10 14:06

Fay 發表於 2020-11-9 18:44
1.已經更新為1.03.709.3版本了。

2.截圖後,用Line傳送,預覽跟發送出去給聯絡人,都會有這個狀況。(遇 ...

您好,請協助小博士確認以下幾點問題,感謝您
1. 請協助確認您的HTC U20 5G一開始的截圖是否清楚?
2. 請協助提供圖檔應為PDF且有浮水印(可能有某些機制),確認是否僅類似文件會模糊?
3. 請協助確認一般拍照的相片/檔案,是否有相同此狀況 ?

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一般用戶

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路過旅人

andyru974452020-11-11 12:01

Fay 發表於 2020-11-9 18:44
1.已經更新為1.03.709.3版本了。

2.截圖後,用Line傳送,預覽跟發送出去給聯絡人,都會有這個狀況。(遇 ...

這也太模糊了吧? 我自己截圖沒遇到這問題啊

你是截圖完就這樣 還是LINE傳送完才變這樣?

還是你自己本身圖檔有問題?

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一般用戶

等級1

路過旅人

Fay2020-11-11 15:47

HTC小博士 發表於 2020-11-10 14:06
您好,請協助小博士確認以下幾點問題,感謝您
1. 請協助確認您的HTC U20 5G一開始的截圖是否清楚?
2. 請 ...


1.截圖清楚,但是從LINE通訊軟體發出時,「預覽狀態」就會糊糊的,發出去就跟剛剛附檔一樣。

如果在Line上面有裁剪圖片,這個畫面就會跟上面圖片一樣。

PS:what's app沒有這個狀況



2.我用U11開啟,截圖,內容都很清楚。

U20這部分沒有優化好。



3.拍照/照片,傳送都沒有問題。

就是螢幕截圖,透過Line傳送,解析度整個降低。



再麻煩後續更新可以修正,不然現在還要靠U11(2號機)先截圖轉傳圖片。

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HTC小博士2020-11-12 14:00

Fay 發表於 2020-11-11 15:47
1.截圖清楚,但是從LINE通訊軟體發出時,「預覽狀態」就會糊糊的,發出去就跟剛剛附檔一樣。

如果在Lin ...

您好,經由小博士和內部團隊回報後,建議您可先改用HTC U20 5G手機內部本身截圖的編輯功能,再用LINE進行傳送試試看

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