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[問題] U11+按電源鍵開螢幕會停頓

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文章分類:HTC U11+

yunan4102020-11-22 23:09

從上上禮拜六在使用手機,在開螢幕都會停頓2-5秒,想說是不是app相衝,也已經對手機有還原原場設定,但還是會出現一樣的問題(時好時壞),請問各位有出現這樣的問題嗎??或是有解決的方案???

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HTC小博士2020-11-23 11:10

您好,針對您的問題,再請您協助回覆小博士喔
1. 請問您是否有放入SD記憶卡?
2. 建議您先將重要資料備份後,回覆原廠並將SD卡拔出確認是否還有問題產生
3. 若仍無法排除問題,建議您您可以於週一至週六10:00 AM-7:00 PM,撥打我們的HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788,這裡將由我們專人來為您協助評估是否需要送修,謝謝您

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yunan4102020-11-23 22:01

HTC小博士 發表於 2020-11-23 11:10
您好,針對您的問題,再請您協助回覆小博士喔
1. 請問您是否有放入SD記憶卡?
2. 建議您先將重要資料備份後 ...


1.手機有放記憶卡

2.拔出SD卡,也已經原廠設定後,但也是會有停頓。

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HTC小博士2020-11-24 09:33

yunan410 發表於 2020-11-23 22:01
1.手機有放記憶卡

2.拔出SD卡,也已經原廠設定後,但也是會有停頓。

您好,那小博士建議您可以於週一至週六10:00 AM-7:00 PM,撥打我們的HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788,這裡將由我們專人來為您協助評估是否需要送修,謝謝您

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