產品討論
瀏覽 : 502
分享

[待補充] 一直出現「Google Play 服務屢次停止服務」

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U12+

俠雨2020-12-7 23:28

1. 產品型號  
HTC U12+
2. 手機軟體版本
2.50.709.3
3. 應用程式及軟體版本
Google Play 服務,20.45.16
4. 發生問題

時不時會跳出…『Google Play服務已停止運作』、『「Google Play 服務」屢次停止服務』,GMAIL、Google MAP、相簿…等等Google app一開就會一直出現『「Google Play 服務」屢次停止服務』,無法使用。

5. 發生問題的步驟

11月中旬發生過一次,清Google Play服務的暫存、解除安裝更新、重開機沒用,只好回復至原廠設定,正常一陣子。
直到2~3天前Google Play服務有自動更新,然後就開始會跳出該訊息,但相關app仍可使用,到今天變成相關app無法使用。

6. 問題出現的頻率
用到Google相關服務就會跳出該錯誤訊息,且app無法繼續使用。
7. 問題的相關截圖
Image 1.png






參考htc論壇這篇把 boost+ 解除安裝…沒效。


試過 google 官方說明的步驟2(如下)…沒效:
 步驟 2:清除 Google Play 服務的快取和資料
  • 在 Android 手機或平板電腦上開啟「設定」應用程式
  • 依序輕觸 [應用程式和通知] [查看所有應用程式]。
  • 向下捲動,然後輕觸 [Google Play 服務]。
  • 依序輕觸 [儲存空間] [清除快取]。
  • 依序輕觸 [管理空間] [清除所有資料]。
  • 開啟 Google Play 商店
  • 等候 5 分鐘,然後嘗試重新下載。


懷疑是前幾天「Google Play 服務」自動更新導致…
嘗試把「Google Play 服務」解除安裝更新,
但預設是無法,參考電腦王阿達這篇就可以了,
解除安裝更新後,目前是不會一直跳出錯誤訊息了,開Google相關app也不會跳出錯誤訊息可正常使用。


看來是暫時解決了…
但不到一個月發生2次,很困擾,不知是否為Google的問題,請協助~謝謝。



本文章最後由( 俠雨 )於 2020-12-7 23:35 編輯

檢舉 回應

一般用戶

等級6

資深大大

冽雲2020-12-8 09:05

大大您好,

如果你都是試過解決問題方式,還是不行

我會選擇備份資料後,手機恢復原廠設定
猜測是否刪除怎樣資料導致
個人給你建議,你參考看看


謝謝

本文章最後由( 冽雲 )於 2020-12-8 09:07 編輯

檢舉 回應

HTC小博士2020-12-8 11:20

您好,關於您的問題,小博士建議您可以先這樣試試看:

1. 先將手機進入安全模式(長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式)→確認手機是否還有問題產生?
2. 先將google play進行重新設定。於應用程式中,右上三個點, 點選【重設應用程式偏好設定】,試試看是否能排除您的問題。
3. 若仍然未能排除問題,建議您可以聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788 (週一至週六10:00 AM-7:00 PM),將由我們專人來為您協助服務/檢測


檢舉 回應

一般用戶

等級5

新秀大大

raypan8882020-12-10 10:45

目前google等相關更新均有問題、請設定不要自動更新,先看下評論及回復再作處理,免得製造自己困擾!先當白老鼠了!

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
品牌大使代碼: 8227237
檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

俠雨2020-12-12 17:27

冽雲 發表於 2020-12-8 09:05
大大您好,

如果你都是試過解決問題方式,還是不行

你好,

不到一個月前遇到時,試了不少方法都沒改善,
只好備份資料、恢復原廠設定。

沒想到不到一個月又遇到了,
所以特地到論壇發問。

檢舉 回應

分享