給HTC總公司及手機部門建議

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冽雲2021-4-27 09:53

站長您好,

近來貴司陸續推出新手機系列
HTC U20 5G , HTC Desire 20+ , HTC Desire 21 pro 5G , HTC Desire 20 pro
都沒有HTC元素應用程式,只有Google原生系統,感覺這幾款手機都是請別家廠商代工生產,品質問題有點讓人擔心

至從我購買HTC U20 5G 使用發現到一些疑問
例如 : U20用Line通話時(雜音)問題
本身是聽不到的，但與我通話的對方會受到明顯的雜音干擾。(一般電話模式與line通話都有這個問題)

打給客服人員說需要回廠維修又擔心新手機拆開維修(或檢查),原本沒問題功能變成有問題功能
內心掙扎是否該送回去維修

為何貴司不能像 Apple 或 Google pixel 手機部門一樣有問題手機,直接更換全新手機給消費者
這樣一來打好手機品牌,一方面也給消費者很好印象

以上建議希望HTC總公司及手機部門能重視

Ps : 個人希望貴司改變手機部行銷方式
(不然下一支手機不在考慮HTC)
手機市場慢慢剩沒幾家選擇,LG及華碩(手機部都裁員,加上平板電腦收起來)
未來手機市場剩下Apple 或 Google pixel , Sony , Samsung
至於大陸手機不評價,原因美國制裁中國

謝謝

本文章最後由( 冽雲 )於 2021-4-28 09:54 編輯

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Jovi2021-4-27 10:10

從U12+ 5之後. U19e開始, 應該就不存在htc 設計以及製造手機, 即使是號稱MIT的U20 , 也不過是硬把聯合國的組件拿到台灣拚裝一下, 然後貼上MIT賣給台灣人名. 算是MIT ? 請自行解讀.

前半段我覺得還不錯, 但是最後一段 : 下一隻已不再考慮HTC , 其實... 那就好好去享用真正專注於生產與設計的手機品牌吧. GOOD LUCK .

清心王阿喬

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HTC論壇小組2021-4-27 10:25

謝謝您的建議！論壇小組會回報給內部相關單位您的建議，以優化未來的產品。另外雜音的部分，還是建議您直接聯繫HTC客服，為您專業的評測與檢查，謝謝您！
>HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788
>週一至週六10:00 AM-7:00 PM

HTC論壇小組~在HTC論壇為您服務

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冽雲2021-4-27 10:40

HTC論壇小組發表於 2021-4-27 10:25
謝謝您的建議！論壇小組會回報給內部相關單位您的建議，以優化未來的產品。另外雜音的部分，還是建議您直接 ...

站長大大您好,

我有聯絡過HTC客服,提供方式

手機進入安全模式（長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式）→確認手機是否還有問題產生？
回 : 系統沒有出現任何錯誤訊息

HTC客服說需要送回廠維修(或檢查),擔心原本沒問題功能,變成有問題功能
內心掙扎是否該送回去維修

畢竟消費者購買新手機誰希望被拆開來檢查後,出現其他問題又再次送回原廠一來一回花時間變長
為何改變行銷方式,例如 : 快遞送一支全新手機至消費者換回有疑問手機

謝謝

謝謝

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