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[其他] 台灣買的手機帶到大陸完全就沒有客服幫助
cynthiako2014-12-30 21:09
9月份回台買了一隻desire816帶到大陸使用,12月初某天打電話時,電話sim卡突然自己彈出來然後就放不回去了.拿到北京住家附近的htc維修店,店家跟我說是卡的問題,於是我去電信公司換了一張卡,仍然放不進去.再度回到htc維修店,店員跟我說是卡槽壞了,但是因為是境外買的手機,他們無權拆機,建議我去私人店家維修.
無權拆機這件事情已經很詭異,結果拿到私人店家修,把我整隻手機修壞了...螢幕觸屏根本無法正常使用.3個月的手機就這樣報廢.打電話到大陸的客服,輸入IMEI號碼後,語音就直接把我電話掛掉,因為我的手機不是大陸機子.打國際電話回台灣的客服,回答是讓我與大陸的網路客服聯絡,台灣客服無法幫我.結果我上大陸的HTC網站,一輸入IMEI號碼,跟打客服同樣的情況,因為是境外的手機沒有辦法提供給我幫助.
請問這種情況我該找誰??!
更讓人失望的是htc連個投訴管道都沒有?!
ps.請不要說我違法版規,手機都壞了拿來的圖片...
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