[討論] htc讓我很受傷

Jasmine Wu2015-2-10 10:07

１０４年１月１５日將手機送修，並將１０３年３月２日於勤美店買的購買明細附上，後來客服來電說需要維修費用，我說我已將明細附上，客服只說她會查，就沒下文了也沒人再聯繫我，隔天我再去電，客服人員也是叫我等，我就等了幾分鐘，便掛上電話了，後來客服人員說與維修部門無法確認我是否仍在保固內，htc仍願意讓我以在保固期內，無須付費維修，我說，不需你們施捨，因為我有附上明細，你們聯絡不當，就要說我硬凹，是嗎？我只是要你們確認我有無明細，不需你們施捨。你們的客服人員讓我非常受傷，不尊重，也不重視一個小小消費者，我本來很支持htc的，就算當初買的時候很多人說會有紫光，我的也確實有，但我只想說可以修，沒關係的，但是，你們的客服人員這次讓我非常受傷。請回覆我，這是你們客服人員該有的素質嗎？

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