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[問題] NEW ONE (M7) 維修回來有問題...

一般用戶

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路過旅人

文章分類:新 HTC One / HTC 服務套件

千葉2014-7-31 17:03

牢騷文~哈

雖然不算是重度使用者,不過也是從EVO時代用到現在
最近我的紅色送修回來發現依然有紫光情況

第一次送修:紫光→換機
第二次送修:摔機→換機


第二次送修回來之後,發現拍照又出現紫光情況
但是這次是出現在紅色背景才會有的情況(有時有 有時沒有)
但是畢竟是花費修理回來,還是不希望有這問題產生

上星期陪友人購買M8,當下也是好奇測試拍攝紅色背景的物品情況
似乎也有出現像M7一樣的情況
不知道有沒有人跟我一樣的情況= =
目前已經跟HTC詢問情況

希望是能得到解決...
(附上目前知道的問題照片,非連拍情況,間歇拍攝出現的情況)

IMAG0349.jpg IMAG0350.jpg
IMAG0351.jpg IMAG0352.jpg


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路過旅人

egg7842014-7-31 17:22

我朋友也是m7
他完全沒這狀況耶~~~
版主提供的照片是第二次維修回來的m7拍的嗎?
還是第一次及第二次維修回來的m7拍的?
在保固期內維修是免費的唷~~
若是過保的情況下
發生紫光問題或許可以免費維修
若是有其他狀況
則必須要依照實際狀況估價哦!!
若有任何問題還是趕快跟客服做聯繫吧~~
相信HTC會很有誠意的幫你處理問題!!!

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新手鄉民

CHLin2014-7-31 17:25

紫光在保固內都可以免費送修(or換新機)
但保固外就不清楚了,
紫光問題如果如你照片那麼嚴重的話 應該不會保固過了才想到要送修吧? ^^

詳細的還是去問客服歐~~

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路過旅人

千葉2014-7-31 17:29

egg784 發表於 2014-7-31 17:22
我朋友也是m7
他完全沒這狀況耶~~~
版主提供的照片是第二次維修回來的m7拍的嗎?

哈~感謝您的建議


這種情況不會很常出現
但是我不喜歡商品有瑕疵,更何況是已經修回來的話機


這照片是第二次送修回來拍的照片(第一次幾乎每張紫光...)
目前還沒過保固,目前也聯絡HTC了(依然不推薦使用線上客服)
打電話真的是比較快~


希望是真的有誠意幫我解決,畢竟是花錢修回來的手機
真的是不希望因為這樣而讓我對HTC失望




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路過旅人

千葉2014-7-31 17:32

CHLin 發表於 2014-7-31 17:25
紫光在保固內都可以免費送修(or換新機)
但保固外就不清楚了,
紫光問題如果如你照片那麼嚴重的話 應該不會 ...

感謝回覆~

其實第一次送修的時候已經解決紫光問題
這次會發現這問題,也是碰巧在拍攝的時候發現這情況
目前測試過其他種顏色背景,並不會出現這情況
同樣環境,同樣燈光,但是卻拍出紫光的情況
我覺得我是不能接受這樣的瑕疵,我想HTC也不應該讓這問題產生
上星期陪朋友去買M8,也是當下拍紅色背景
也是疑似出現這情況~不知道是不是針對紅色背景都會這樣@@

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路過旅人

千葉2014-7-31 17:35

CHLin 發表於 2014-7-31 17:25
紫光在保固內都可以免費送修(or換新機)
但保固外就不清楚了,
紫光問題如果如你照片那麼嚴重的話 應該不會 ...

補充一下~
感謝提醒,不過我可能比較屬於完美龜毛型^^"

商品有瑕疵都是我不能接受的,所以還蠻常送修的|||

科技都這麼發達,實在不應該出現這些問題

以上個人見解 哈

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新手鄉民

蔡汶君2014-7-31 21:44

我的是New one 801e目前拍照也是有紫光問題
在考慮要不要送修 紫光問題 送修後真的就都能解決了嗎了嗎?
那有沒有能拿去馬上修馬上好的呢?

我的品牌大使代碼:8254131大家一起來賺h幣呦~
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千葉2014-8-29 11:53

本文章最後由( 千葉 )於 2014-8-29 11:55 編輯

本文章最後由( 千葉 )於 2014-8-29 11:54 編輯

蔡汶君 發表於 2014-7-31 21:44
我的是New one 801e目前拍照也是有紫光問題
在考慮要不要送修 紫光問題 送修後真的就都能解決了嗎了嗎?
那 ...

您好
抱歉晚回復給您,出差剛回來
您的紫光問題,如果還在保固內,又是常需要拍照的話
建議您還是送修會比較好,不過送修後
個人有幾點親身經歷,您可以參考看看

第一次送修:三天返回,紫光問題,HTC收件,三天內就回來了 (換機)

第二次送修:
七天返回,個人因素,不小心摔到,更換螢幕上蓋+全部背蓋,花費3700 (修理無換機)

第三次送修:
七天返回,紫光問題,修好是修好了,但卻出現拍攝紅色背景出現紫光,如我本主題一樣問題,再次送修 (更換鏡頭)

第四次送修:
七天返回,嚴重瑕疵,更換鏡頭模組,但機身兩側出現類似震盪刮傷痕跡,兩側黑邊應該是消光,卻出現局部亮光面,螢幕翹曲,MIC孔附近撞痕(繼續送修)

第五次送修:
七天返回,一樣換機,但是這次更厲害了,08/25收到,08/26就完全無法開機,一天內壞機,厲害!(08/27依然送修)

以上是我的Nen One 801e 的自傳~
說實在的,HTC手機,我可能不會再列入考量了

我連罵都已經懶得罵了...








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Hailei2014-8-29 15:57

我的沒遇到過  但是同學倒是有遇到過

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湯小蒝2014-9-3 09:24

千葉 發表於 2014-8-29 11:53
本文章最後由( 千葉 )於 2014-8-29 11:55 編輯

本文章最後由( 千葉 )於 2014-8-29 11:54 編輯

千葉大大能否請問你第三次送修鏡頭有收費用或知道維修價錢嗎?

以下問題狀況能否順便也請看到個位大大幫解
拜託   




(因為問側邊音量鍵 照相後鏡頭起初還有些畫面過些日子在試全黑 現在只要打開拍照功能螢幕就定格在按相機功能鍵畫面 目前手機相機狀況造成連前鏡頭都跟隨著後鏡頭一樣只要按相機功能螢幕就除與在選取按相機功能的畫面後幾秒過後就在度跳回選取前畫面或有時點了的進卻一片黑有時跑出影像畫面出現全藍有影這類雜訊畫面反回Loog螢幕也沒辦法按任何鍵非要強制跳出才行 耳機孔也接觸不良.無任何聲音反應.但螢幕裡卻有顯示已擦上耳機圖示)

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