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[分享] 我與HTC相處的點滴

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路過旅人

文章分類:新 HTC One

ZOEY2014-8-1 15:34

還記得一年前,決定捨棄才用1年半的三星手機,投奔祖國的懷抱,決定要來支持一下國貨htc,
就這樣...展開我與new one的一段孽緣!

買來的前一個禮拜,我非常仔細觀察手機掉電問題,一早上都休眠,中午就到60~70%,
我上網查了好多資料,按照網友許多偏方處理,終於讓電力恢復正常,也讓我終於安心。

買來一個月後不久,一天正開心的打開相機準備使用。咦?畫面定格部會動了耶!!!
真是太特別了呢!我用了5年的智慧型手機,從來沒遇到這種狀況,我再度上網查詢網友偏方,
多半相機都是紫光問題,鮮少有我這樣的情況,不過我還是透過系統重置得到救贖。
這令我開心不已,至少重置就可以解決的問題,不是紫光啊~~~

不過一切也怪我太天真,就在這支手機準備要一歲的時候,ㄟ?是紫光耶!!!
是的,我重了紫光,這周一早上九點,我急忙打給客服,希望可以盡快送修解決,也問清楚送修時間3-5天。
接著我仔細盤算,從星期二送修到下周二有6個工作天,我應該可以順利在下周三拿回手機,順利出國。
一天天日子就過了,我過著沒有網路極度不方便的生活....
禮拜四我鼓起勇氣再撥出電話詢問客服,才知道手機有產生報價,反正我不休這些要額外付費的東西。
好了,接著今天星期五,我打去給客服,我想貴公司客服應該受過專業訓練,講話跟跳針一樣,
我無法得到我要的答案,就是我下周二,也就是手機送修第6天,我必須拿到我的手機。
掛掉電話了,我還是沒得到我要的答案,我還是不知道我下周二能不能拿回手機。
我說:手機不用修了,還給我就好,算我倒楣願意支持台灣品牌。
也是不行,像跳針依樣告訴我不行。其實如果這樣,這些客服可以直接設在大陸,公司可以有效降低很多成本,給貴公司參考。

對不起,我錯了!我不應該買HTC,我想我會用傳教士的方式,把我的想法感染給我認識的人。

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CHLin2014-8-1 15:54

本文章最後由( CHLin )於 2014-8-1 16:20 編輯

本文章最後由( CHLin )於 2014-8-1 15:57 編輯

建議
因為手機在保固,並不需要看診費
所以如果我是你,我會要求他們在下周二前將手機還給我
不管他們說什麼,我就是要在下周二拿到手機

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新手鄉民

edipus2014-8-1 16:05

請樓主先息怒啊,之前打電話給HTC客服服務還不錯啊
請問樓主說的沒得到要的答案是什麼意思呢?
一般若只是紫光送修應該是不會有太多問題
除非手機還有其它的問題要修才有可能收費吧
你是在保固期內還是已經過保了呢?
能不能附個維修單或手機問題的圖示讓大家明白手機問題在那
也比較好幫你一起解決問題


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ZOEY2014-8-1 16:09

CHLin 發表於 2014-8-1 15:54
本文章最後由( CHLin )於 2014-8-1 15:57 編輯

建議

哈囉?我一直在打電話給客服問喔?
請問我哪裡沒有勇氣打給客服啊??

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ZOEY2014-8-1 16:11

edipus 發表於 2014-8-1 16:05
請樓主先息怒啊,之前打電話給HTC客服服務還不錯啊
請問樓主說的沒得到要的答案是什麼意思呢?
一般若只是紫 ...

還在保固內唷~
我想要的答案就是我下周二前要收到手機,因為已經是第6個工作天了~

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CHLin2014-8-1 16:20

ZOEY 發表於 2014-8-1 16:11
還在保固內唷~
我想要的答案就是我下周二前要收到手機,因為已經是第6個工作天了~
...

那客服說了什麼跳真的話而沒有辦法將手機還你呢?

我們也想知道幫你解決阿 可是你沒有提到!!~

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