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[教程] HTC手機壞掉怎麼辦?請快速照著以下步驟進行處理

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新手鄉民

林盈秀2014-8-12 10:47

直接連絡回廠~

服務真的不錯

而且很快速

值得鼓勵~

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新秀大大

putis992014-8-12 15:27

這個資訊真有用,不過希望大家都用不到

Cogito, ergo sum
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專業鄉民

mimiyoung2014-8-12 16:06

原來還可以直接送HTC喔~~
我還以為要送原代理商呢~~
以後如有問題就可以直接送HTC了~~

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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新手鄉民

小戴2014-8-13 16:44


HTC售後服務一直做的不錯

還派人收送

這麼用心...為什麼還要自己跑去給通信行送修呢

多利用HTC的線上客服以及客服電話報修吧


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路過旅人

Will Chang2014-8-13 17:26

找不到可以回覆訊息的管道
所以留言在此

我是一個常駐泰國的台幹
去年八月左右買了HTC M7(於泰國)
結果十月疑似主機版燒掉(按所有可以按的按鍵,完全沒反應)送回HTC泰國的服務單位維修
原本說約七到十天的工作期,我等了快一個月,機子才回來。
回來於店面馬上測試,原本沒問題的上喇叭破音,當場退回重修。
門市小姐說幫我追蹤,七到十天可以OK。
結果又是一個月!!!!!
一月回來的機子,四月底上喇叭開始又破音。
五月中返台,嘗試給台北修,結果因是國外機,修完我早已返泰,時間兜不上。
六月中(約0618)再送泰國HTC,幾乎每一周追蹤一次。
前幾周都說,機子再排修中,也沒有任何訊息回覆。
上上上周說,機子好了準備送。上上周說,單子看錯,你的機子還沒修,我幫你追蹤。
上周說,機子修好了,但剛好泰國母親節連假,下周送給你。
本周說,因為零件不夠,你的機子還沒修!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
最快下周五!!!
如果HTC找的泰國合作夥伴是如此的態度,我覺得很遺憾!!!
我以後不會再買HTC的產品,
M7是第一台,也是最後一台!!!!

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路過旅人

Hao_Lin2014-8-13 22:54

HTC真的阿薩力!
送新品更新 2-3天就回來了`~
目前快樂使用中~ ^^

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新手鄉民

Yank2014-8-13 23:12

客服人員服務態度很好
只是有點難打就是了XDDDD

yan!!!
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神人

POWER9192014-8-14 09:53

這篇應該收藏,萬一碰到


就可按照流程處理


不必四處流竄


因為一日沒手機


相信很多人會抓狂吧!!

「強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*」
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專業鄉民

丹絲金2014-8-14 14:26

真的超級清楚的!!
感謝大大的整理!

言語說不出的,就用舞蹈來呈現吧 !
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新手鄉民

hutako2014-8-14 21:05

丹絲金 發表於 2014-8-14 14:26
真的超級清楚的!!
感謝大大的整理!

親身經驗:
上周五晚上6,7點聯絡線上客服, HTC One (M7)去年六月機紫光返修
客服送了一組iBon編號, 8點把手機包好, 由iBon列印維修單
隔天追綜黑貓的號碼, 看來htc的維修中心周末沒開
手機一直到周一早上黑貓才顯示已送達
下午4點左右htc傳簡訊給我說已收到我的手機
後續會再傳簡訊給我, 聽說客服會報價
結果周二, 周三我就一直等, 一直等, 結果沒收到任何簡訊
上網查也查不到手機狀況


今天(周四晚上)再聯絡客服, 說手機已送回!!??
結果剛才去大樓管理室拿包裹, 果然手機早已送回
而且日期是8/12! 也就是說星期二就送回來了

害我在那邊呆呆的等手機簡訊
回來相機不會因為熱度升高而泛紫了

過保維修紫光不用錢, 而且速度超級快, 就這樣!

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