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[建議] HTC維修服務要再加油!!

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:新 HTC One

bebest2015-3-25 10:54

上週一因為手機突然死當,怎麼也沒反應的清況下報修了~
第二天宅配就來收走,至此都很滿意。
但接下來就完全沒有消息了.....
第四天我打了電話詢問手機維修進度,客服回覆還在檢測中
第七天我打了電話再詢問手機維修進度,客服回覆要換主機板,我當下立即回覆OK,沒問題,只希望快拿到手機
第十天(今天)我還是沒收到手機,打了電話,客服回覆還有零件在更換中,會儘速處理,我只有無奈的表示希望能讓我快一點收到手機就好。

會貼出這篇文章是希望HTC能看見,(我不想貼在別的嗜血討論區),在維修服務上千萬不要退步了,我是死忠支持HTC的用戶,很大一部份是
因為服務好(這也是我對ASUX失望的原因),這次的維修期間,卻完全沒有接到任何一通電話告知手機處理況狀,連"原因"及"決定要不要修"
,都是我自己主動打電話才有結果。

我會修理這支M7,只是希望保持它的功能,並當作將來入手M9後的備機,但這樣一來讓我再購買M9的心情大受影響,若是我這麼支持HTC的用戶
都感到失望,那麼支持度較不高的客戶應轉頭就走了。
HTC要加油!!

維修收執聯
維修收執聯.jpg

本文章最後由( bebest )於 2015-3-25 14:10 編輯

本文章最後由( bebest )於 2015-3-25 14:10 編輯

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