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[分享] HTC門市客服之大嬸的怒罵

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新手鄉民

韓信2014-8-11 11:50

星期六去了一趟HTC門市 想說去選購 HTC的行動電源和耳機

正當和門市人員說明我要的規格和價錢 前方櫃檯傳來怒罵聲

朝著怒罵聲看過去 一位年約50歲的大嬸 鄭以高分貝怒罵著店員

事情大概這樣

大嬸:我的手機位何不能使用4G行動網路 你們是詐欺喔 (接著一連串髒話)

店員:不好意思您的手機不支援4G所以無法使用喔

大嬸:當初我辦的時候 是你們說辦4G有優惠而且網速比較快 現在根本不能用 跟本騙消費者(又是一串髒話)

店員:ㄜ ==||| 不好意思您當初是在這辦理手機的嗎??

大嬸:是在通訊行辦的

店員:抱歉那這樣請您回元地方辦理詢問 您還有其他問題嗎??

大嬸:難怪HTC賣這麼爛..什麼爛服務 我還是去換三星的好了

店員:苦笑 .....謝謝光臨 希望下次可以在為您服務

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我真的不知道那位大嬸 是腦袋浸水了還是癡呆了

你手機在其他通訊行買的 有問題應該去當初辦的地方詢問阿
怎麼會跑到HTC撒野  = =||||

自己被通訊行行銷手法騙 怪HTC頭上

丟臉丟到外面去

廢話不多的人
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專業鄉民

YuHsiang2014-8-11 11:55

大概是自己不懂...加上沒找懂的人陪...加上貪便宜的個性才讓通訊行騙了~Orz
通訊行:天時、地利、人和 就是這個Timing

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新手鄉民

安仔仔2014-8-11 11:58

被通訊行騙還這樣,找錯人了吧= =

我要變成肌肉男
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媽祖你幹嘛2014-8-11 12:15

很多東西不能貪便宜的,二來是誰賣的就跟誰要,冤有頭債有主,不能什麼都跑來跟htc要!

毫無反應, 就是個媽祖˙w˙
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淡定拿鐵2014-8-11 12:16

那個大嬸腦袋根本進水
簡直無理取鬧
這種消費者真的要再教育!

嗨!淡定拿鐵是我在這裡的名子
很高興加入這個大家庭
希望學習到許多關於品牌經營與產品策略的相關知識
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A媚2014-8-11 12:17

客服人員不好當~~~~
真想說下次可以找兒子女兒陪買手機

不離不棄被當北七
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韓信2014-8-11 13:08

媽祖你幹嘛 發表於 2014-8-11 12:15
很多東西不能貪便宜的,二來是誰賣的就跟誰要,冤有頭債有主,不能什麼都跑來跟htc要! ...

是阿只因為那隻是HTC手機  那位大嬸 根本............

廢話不多的人
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新手鄉民

韓信2014-8-11 13:09

A媚 發表於 2014-8-11 12:17
客服人員不好當~~~~
真想說下次可以找兒子女兒陪買手機

不過那位客服人員 真的很有耐心
也沒對顧客發脾氣  真的給他一個讚

廢話不多的人
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新手鄉民

韓信2014-8-11 13:10

淡定拿鐵 發表於 2014-8-11 12:16
那個大嬸腦袋根本進水
簡直無理取鬧
這種消費者真的要再教育!

沒辦法  三寶  老人之ㄧ

只能說  無言以對

廢話不多的人
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資深大大

陳誠誼2014-8-11 19:32

一般人都是很直覺的,她拿的品牌是HTC,既然知道有HTC客服的位置,當然找HTC,不然要找三星或華碩嗎?這件事會發生,要怪得怪通訊行,因為通訊行沒有跟她說明清楚,該手機不支援4G通訊,所以手機廠對通路商的教育就很重要,明明手機不支援,還給她辦4G專案,可見專業性很差。

★HTC論壇三週年生日快樂★
因為你讓我超越想像、不斷實現完美的畫面,讓我看見這一路令人驚豔的一切,我愛上HTC~
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