[討論] HTC線上客服 這態度 ...讓人傻眼

寬2015-3-27 14:33

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14:18:45 [Jie Tsai] : 非常感謝您使用線上文字客服，也誠摯邀請您於對話視窗結束後，針對此次服務給予滿意度調查，我是Jie，很高興為您服務。

14:18:58 [Jie Tsai] : 林先生您好，請問有什麼地方可以為您服務？

14:19:38 [林峻寬] : 我想請問一下 我手機看有些影片都會卡住停在第5秒 不是緩衝條卡住 緩衝調已經跑滿了可是再撥放的時候就會卡住在地5秒的時候還有就是我前陣子有提到我的手機更新玩5.0打字會有殘影的現象 請問現在是否有方法可以解決了?

14:20:02 [Jie Tsai] : 不好意思，若是第三方程式出現的異常。我們可能無法進行測試確認

14:20:08 [林峻寬] : 可是

14:20:15 [林峻寬] : 我有開到安全模式測試過了

14:20:18 [林峻寬] : 還是一樣

14:20:51 [Jie Tsai] : 建議您可先進行備份話機資料後，進行恢復原廠設定確認。

14:20:57 [Jie Tsai] : 若是可更換網路環境。

14:21:06 [Jie Tsai] : 恢復原廠原廠設定後先不要進行登入GOOGLE帳號或其他帳號，先進行觀察確認話機是否恢復正常。

14:21:24 [林峻寬] : 但是我遇到的這個狀況並非我遇到而以耶

14:21:44 [Jie Tsai] : 針對您第二點詢問的，我們會再進行記錄反應給相關單位確認。

14:21:52 [Jie Tsai] : 感謝您的寶貴建議和反應。 這是我遇過態度最差的服務員....

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