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[分享] 2015 HTC DNA Summer Intern 正式開跑囉!快來探索你的興趣吧!

一般用戶

等級3

專業鄉民

丹絲金2015-4-1 22:13

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大家期待的HTC實習計劃今天正式公佈實習資訊囉!大家是否有對特別的部門工作感到有興趣呢?HTC論壇這次特別訪問到三位歷屆實習生,分別為User Research、ConnectedService、以及大家最熟悉的HTC論壇!他們分享了自己在暑期實習的經驗,不僅讓自己在回到求學之路上有跳脫學習框架的生活經驗,有些更是選擇了繼續留在HTC這個大家庭,與公司的夥伴們一起努力!就讓我們一起來聽聽他們的故事,深入了解各部門真實的工作情況吧!


文心
2014
暑期User Research部門實習生,目前就讀交大傳播所。
2015
暑期實習訊息:
Usability & User Research Intern

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為何選擇了HTC?
因為想要進大公司看看,了解大公司的制度,也想知道公司是怎麼做使用者經驗這塊。而我自己背景是學人機互動的,也就是所謂的使用者經驗。其實有在專門徵這種使用者經驗實習的公司並不多,HTC正好是其中一家。
我的實習工作內容主要是協助易用性測試(usability testing),例如驗證產品硬體是否符合一般人的使用習慣、流程是否順暢…等等。除了以上公司指派的專案外,暑期我和我的夥伴也各自提了自己想要做的專案,包括從內容發想到畫出介面,接著再報告給部門。我主要是做以上兩個專案。


報告、報告、報告...
我唸的是交大傳播所,學的是人機互動媒體,所以和我在HTC實習的工作內容相關。在學校我們學的是做研究的方法,比方說訪談、焦點團體、便利貼歸類等等。在工作上這些概念都會派上用場,差別在於在學校時都是做完之後才給老師看成果,但工作上卻每一個步驟和細節都會被工作團隊嚴格的檢查。另外還有報告,不再只是給老師和同學聽,甚至是報告給整個部門聽。每次報告中都會得到相當實際的回應,比如內容置放哪裡不好、口條何處需要加強、邏輯哪裡有問題等等,都會不斷的跟你修正。但其實從其中獲得回饋的感覺很好。

暑期結束之後,我還繼續留在公司做長期的實習。其他暑期的實習同伴都離開之後,我就必須要學著如何跟不是同學的「同事」相處。藉著這個機會,我也學習到了職場上的應對進退,以及待人處事的方法。因為在學校我比較愛開玩笑,但在公司要學會更多待人處事的方式,並且跟著工作團隊一起完成工作。
但讓我最有成就感的是同事們漸漸的都很願意把更重要的事情交給我,自己的工作能力越來越備受重視,不那麼像只是個打雜的實習生而已。我在這裡已經算是一個「人力」,不僅在工作上能夠為團隊盡一份心力,在工作的福利上也是跟正職的員工相同噢!

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(這是文心暑假時的個人的「情緒計劃」(取名為Moodtile!)。這一項計劃從發想、研究,到最後的APP介面設計都是文心一手包辦的唷!)

在HTC工作的一天
早上來公司工作,按著自己的工作計劃一步步進行。中午跟同事們吃完午餐後,下午還可以拿著公司補助的下午茶點心配工作。對我來說,在HTC上班蠻開心的,不管是同事還是其他實習同伴,大家都處得跟朋友一樣,而且也可以在和他們談天時學到一些經驗。

不會只是一顆小螺絲
平時下班後,我也會主動去認識其他部門的人,相約一起吃飯。或是有同事生日的時候,我們都會一起去慶生。我覺得和這些同事保持良好關係很重要,這些都是我未來的人脈。畢竟在我的領域「使用者經驗」這一個圈子沒有很大,認識越多裡面的人,以後找工作也會越快。我們主管甚至也會幫我們引薦還有分享職涯上的經驗。

由於User Research部門會注重研究方法和流程等等的訓練,會特別要求實習生的學習背景必須相關。我們部門也很要求英文能力,不管是寫報告、做研究甚至找資料時都需要用到英文。此外,部門還會要求要實習生要有自己的作品集,而且最好能夠特別強調自己在這作品所扮演的角色為何,因為比起結果,我們部門反而會覺得其中的設計過程更重要。

最後,進來HTC這個大公司,絕對不要抱持自己只是一顆小螺絲。在這個工作團隊裡,大家都是同等重要的人力,你必須主動去了解公司怎麼運作,不要只是待在自己的部門,然後只做被要求做的事情,這樣反而會讓自己失去很多學習的好機會!

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Justin
2013 Connected Service部門實習生。目前正在服研發替代役。

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為何選擇了HTC?
由於目前行動裝置帶給我們很大的便利,HTC致力於這塊產業也很久了,且是大型企業的規模,會讓我想進而了解HTC的文化與工程的開發模式。
進入部門後,研發實習生們會被打散到不同專案,根據當初面試時,與主管討論後,選擇有興趣的主題去做分組專案,我主要負責的專案偏雲端服務應用。此外,由於我一路上都是念資訊相關科系,對於程式開發並不陌生,能夠將一些軟體工程的想法帶到分組專案上來發揮。

HTC願意讓我做的更多
在還沒進研究所前,有參加過幾次實習,但主要負責的部分都是做維護或是當專案管理的工作,而不是開發。到了HTC實習,便是與一群來是不同學校的夥伴一起完成一個應用服務,要怎麼合作與溝通就很重要了。由於會與HTC自身的一些應用服務做介接,正職的同事很願意指導我們,甚至是當時有一些新的技術,也會主動開讀書會並詢問我們要不要一起參加學習。每個分組專案所使用的軟體開發模式也不同,雖然在學校有學過,但都還不是實際有用過,會有一種學以致用的感覺,主管也給我們很大的彈性去發揮我們的能力。


團隊合作的意義,做了才知道
在工作時,有些程式語言不是自己熟悉的,在使用的時候就會遇到問題,此時就得去翻書或是詢問其他同事如何處理。重要的是,這學習速度必須非常快!因為只要自己慢下來就會影響到全部人的串接進而整個專案。一旦克服之後,若以後遇到同樣問題我就可以很快解決;而別人遇到的話,我就能很快的去幫忙他。

實習前做事情時都是自己一個人做,但是實習時必須和很多人一起做同一件事情, 因此就必須掌握好自己的時間和能力,才不會拖累別人。兩個月中,最令我有成就感的就是和大家一起完成專案!因為成品都是我們實習生自己開發出來的,接著再把所大家的東西串在一起。能夠自信的展演自己的作品給別人看,是相當酷和興奮的事情!在實習中會發現每個人的能力都不同,有些技能或是程式語言可能沒有學過,就得花時間去教對方。但因為我們是個團隊,必須主動去支援彼此,才不會讓專案完成的時間拖延。


職涯藍圖,因HTC而更加清楚
由於HTC提供的福利很好,我們常常一到公司就先去餐廳拿一些飲料,並預約會議室開始工作,因為比較方便討論,怕影響到其他人工作。每天主管都會定時來跟我們更新要完成的事情,還有關心我們專案的進度。當工程師做重要的就是健康,而且是長時間的坐著,所以我們常常工作告個段落後就直接去健身房。運動完後拿個水果和下午茶再繼續工作。

下班後通常會跟其他部門的實習生一起玩樂,尤其是行銷業務部門的朋友,我們都會一起去吃個飯。到家後,我通常會藉由聽音樂紓解壓力,同時整理明天要做的事情,以先做好準備。

最重要的是,我找到以後我想待的環境了!我覺得在一個大家都願意學習、願意分享、一起同樂的環境工作是相當棒的。而且公司的福利也相當不錯,這樣工作起來也會比較快樂。經過暑假,我心中未來的職涯方向更加清楚了。


程式語言是必備技能,溝通則是潤滑劑
想進來這個部門,一定要會寫程式!而且要有幾種熟稔的程式語言。因為會寫程式,才能把東西做出來!所以跟本科系相關是最加分的!除非能夠證明自己有寫程式能力。建議學弟妹在應徵時不妨附上自己的作品!

另外,還要懂得如何跟別人溝通。不管是跟實習生夥伴甚至是部門主管,會溝通是相當重要的技巧,才能確保兩方所得知的訊息完全一致,開發上才不會碰撞。而且進來部門後,是要跟別人一起團隊合作的,如果不擅於溝通,只會自己一個人埋頭苦幹反而會拖累到大家彼此的進度,更嚴重影響到整個專案。

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Patricia
2014 HTC論壇實習生。目前就讀成大國企所。
2015暑期實習資訊:
HTC Community Moderator

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從HTC用戶,變成HTC員工
一開始我是在104人力銀行網站上看到HTC的徵才,而我又是HTC One M7的用戶,就覺得如果能夠進到這樣一間大公司、一個國際品牌去實習,應該會很好玩,也是很難得的機會。我也相當幸運的被錄取了!

化挑戰為動力,成為說故事的人
我是跟HTC論壇一起成長的人!HTC論壇剛成立時,我就跟著其他編輯一起負責線上產品的溝通;工作內容主要是用一些有趣好玩的方法為HTC說故事。在加入HTC論壇之前,我都沒有寫過類似的網路文章,也沒有自己的部落格等等。又看到其他小編們的文筆都很好,讓一開始的我覺得工作很有挑戰!但是跟著主管一起,慢慢的就學到了怎麼樣「寫」才會比較清楚表達、照片要怎麼拍、甚至要如何下標題才會吸引讀者!過程真的很有趣,可以學到拍照、修圖、跟網友互動等等的。

另外我覺得很有趣的是「HTC Fun假趣」!我有參加過好幾場,對我來說那是很特別的經驗。(我從來沒想過可以跟網路上的鄉民見面!哈哈!)HTC論壇的版友跟我想像的都不一樣,有科技業上班族,有些甚至才17、18歲的高中生,不同類型的族群聚在一起只因為大家都很愛HTC。我也不止一次會參加HTC論壇的線下活動,跟版友們培養出很棒的感情,我覺得很酷!

實習,是連結理論與實際的唯一路徑
我研究的領域是行銷和消費者行為。學校學到的邏輯和概念,很多都能在HTC論壇上實行,甚至讓我對這些理論更融會貫通。比如說,我的研究裡常常會看到關於線上消費者、甚至像HTC論壇這樣線上品牌社群的相關探討,裡面會提到一些網路使用者會參與社群甚至對社群有「歸屬感」,我就會藉著這份實習工作去觀察、實驗,去了解這些動機實際上是不是也真的同樣可行。

宛如特派記者的訪問專案
我覺得最有成就感的是去專訪HTC專賣店!(請閱讀《HTC專賣店訪問系列》)我們幾個小編完成了總共十二篇的HTC專賣店人物專訪,把北中南幾間很有特色的HTC專賣店都跑遍了!很辛苦但也完成了很多超棒的文章,後來還被刊登在HTC的紙本雜誌《智慧生活品味誌》上面。

當時雖然有主管陪我,但畢竟是第一次與那些HTC專賣店員見面,而我又是最不會跟陌生人對話的,所以剛開始問問題的時候還會一直卡住,抓不到訪問節奏,我自己感覺很尷尬,導致讓受訪者也很尷尬!但是後來我就花了一點時間,自己在家不停反覆練習那些採訪題目,漸漸的我的口條變清晰,邏輯也清楚了。後來的幾場訪問,就算受訪者講到離題了,我甚至還可以把話題導回來!這一系列的訪問經驗讓對我來說非常受用,畢竟我是學商的,以後也會有很多狀況需要出去跟人溝通,到時候我就不會像之前一樣緊張和尷尬了!

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(Patricia與自己被刊登在《智慧生活品味誌》上的文章合照。看著自己的作品被大量印刷和宣傳,心裡真的湧起一股滿滿的驕傲呢!)

我的每一小步,都是公司的一大步
我加入HTC之後觀察到一個令我自己很深刻的印象。在這裡,每一個人都把自己的工作當成自己的事業,把每一個小細節都當做很重要的事情在做;每個人都很有衝勁、很有責任感、也都很為這個大團隊付出。我很喜歡這種公司氣氛,所有同事的工作態度也很值得我學習。一開始進公司時候,我只能聽一個命令做一個動作,但隨著我開始了解工作的目的,就漸漸的開始發展出自己的想法;我會想要怎麼設計文章內容,做哪些事情才會完成我們共同的大目標。比如說現在我就對回覆留言感到超有熱情!我想讓版友們知道HTC論壇對大家的重視和關心。對於HTC我也慢慢有了向心力,並且把HTC論壇當成自己的責任。
另外,因為這是我第一份實習。以前在學校的時候會覺得課業壓力不小,卻沒想到出了社會之後工作的感受會更強。真的才發現自己在當學生的時候,都還算是很舒服的狀態,真正開始背負工作責任的時候,才體驗什麼是「沒做完的後果」!所以這份實習也讓我自己先感受到那個強度,先做好一些心理準備,才不會在畢業後進入社會時,心靈壓力上有太大的落差。

把自己當作海綿,舞台永遠在等你
只要對線上論壇有熱忱,對新鮮的事物感到有興趣,HTC論壇就會是你最好的舞台。而是否要做些事前的準備... 我覺得至少可以先加入一下HTC論壇,哈哈!先看看小編們都在寫些什麼文章,對HTC的產品稍微了解。另外,也要先想清楚自己有辦法面對這份工作裡面,所有的快速變動、臨時的腦筋急轉彎、以及時間壓力。若已經把自己準備好要來跟大家的腦袋一起賽跑,並且保持高強度的學習能力,從HTC論壇畢業之後,真的會得到許多收獲唷!

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(因為寫文章的需要,Patricia與其他小編能夠第一手拿到最熱最夯的HTC產品。HTCRE藏青綠、HTC Dot View智慧型保護套、以及HTC One M9都被小編們視為最棒的「工作福利」!)

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其實HTC實習生的故事還有好多好多,這是大家用青春與汗水一筆筆勾勒出來HTC DNA Summer Intern的模樣!經過那兩個月的一起努力,許多同學們在回到求學之路上之後變得更有信心,也更有人生經驗讓學習跳脫出書本的框架;而有一大部份的實習生呢... 決定加入了HTC繼續與公司的夥伴們繼續努力!不管自己的專長是什麼、或是擁有一顆擁有無盡想像力的腦袋,你都可以在HTC找到能夠發揮的舞台。文心、Justin和Patricia就是在HTC實習計劃中找到自己方向的其中之一,我們也希望你能成為我們未來的一員!想認識HTC、想成為HTC的一份子,盡管放「履歷」過來!


HTC暑期實習職缺訊息:
HTC Sales & Marketing Interns






言語說不出的,就用舞蹈來呈現吧 !
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一般用戶

等級4

模範鄉民

誠億2015-4-1 22:29

突然發現  原來實習生學歷都好高阿!!!!

HTC小王子
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一般用戶

等級5

新秀大大

Jason Tsai2015-4-1 22:29

請問喔,20幾歲x2, 忘了讀大學,但是英文字母通通都認識的年輕人,是不是這個探索興趣方案積極徵求的對象阿。~真的.......別打我~閃電逃。

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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等級4

模範鄉民

俏麗2015-4-1 23:25

希望能讓HTC在生產更多更好的產品!!

★HTC論壇二週年生日快樂★
因為一再突破,推出越來越好的手機,我愛上HTC~
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一般用戶

等級7

神人

belleuve2015-4-2 08:28

原來HTC實習生素質還滿高的,看解說能力算是不錯的~

期待他們能多多學習讓HTC變更好~

我的品牌大使代碼:8221204,歡迎多利用!
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一般用戶

等級7

神人

興誠2015-4-2 09:02

期待HTC新血的加入能讓HTC更強大!!

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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一般用戶

等級6

資深大大

Jovi2015-4-2 09:29

驚 !! Patricia = Reine ?                                                                

清心王阿喬
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一般用戶

等級4

模範鄉民

Joe報紙2015-4-2 12:01

Jovi 發表於 2015-4-2 09:29
驚 !! Patricia = Reine ?                                                                [/backcolor ...


驚!其實Patricia是REINE的雙胞胎妹妹......

...咦?愚人節好像已經過了?

請定期閱讀「Joe報紙」...
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一般用戶

等級1

路過旅人

江正豪2015-4-2 12:15

是 HTC LifeStyle family ...  就是愛用HTC 的介面,真的較順暢喔!!   是檸檬草的味道(HTC 板)  

Life Style
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一般用戶

等級6

資深大大

凱文哥2015-4-2 13:03

Jovi 發表於 2015-4-2 09:29
驚 !! Patricia = Reine ?                                                                [/backcolor ...

其實我也有發現,就覺得好像鼻子大小不太一樣.....哈哈!!

品牌大使碼8218071
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