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[問題] 鍵盤上的語音輸入不見了
jaw49572015-4-29 20:07
以下是個人的實際經歷(也發發心中的不爭氣),供參酌.
上個星期新買的m9不能和電腦連線同步,搞了三天用了3台PC(xp2+xp3*2),2台NB(w7*2)就是不行(電腦有安裝最新版的 hTC sync manager),還以為我的電腦設定有問題,結果送到維修服務站用他們的電腦也還是不行,最後經過我的同意,他們把m9重新reset才ok(心存感謝!)。
m9既已重新reset了，不能連線同步的問題回家後當然得好好研究一翻囉! 也順利找到手機不用重新reset的方法。研究結果,電腦端:xp2不ok(官網已提),其餘都ok;手機端:若少了HTC sync manager 就bye bye了(某種原因不見了,google play也下載不到)。找到原因及解決方法(耐心看完)也已回饋給htc客服,客服還感謝我們的回饋,但願客服有用心紀錄分享(還是聽聽就算了? 若是,那就不必回饋,浪費時間!)
今天突然發現我的m9(HTC sense 7.0,Android 5.0.2)鍵盤上的語音輸入也不見了,網路上也找不到解決方法,沒辦法只好請教htc客服,結果問題還是沒有解決方法只能抱歉連連,仍請”重新reset”。好不容易設定了一堆帳號及畫面,又要reset,真是…(三條線)又很氣,氣htc客服只有一個答案。手機只好死馬當活馬醫，先用上星期的解決方法,竟僅用簡單的一個步驟…,不需reset問題就解決了,也保有原有帳號及畫面等設定。
心想，hTC該加油了!我用了hTC十多年了,從dopod->htc,今天雖有氣,仍衷心希望htc爭氣,為台灣設計好用的手機。
話說htc客服雖以客為尊(客服界算是還不錯的!),但卻多不能解決我的問題，只能抱歉連連(只要說抱歉,我也可以當客服呀!)。
就服務業而言，縱使問題無法立刻解決,客服也應儘量提供客戶替代方案(並沒有!)，再將問題回傳後端工程師尋求解決方法後，給客戶一個回復不是嗎? (不然每回客服都要你的電話號碼做什麼呢?).
總結問題所在:這些重要的驅動或程式,沒有做適當的防誤刪機制(不想用和沒有用的內建程式一堆,卻刪也刪不掉,還會自動更新,徒耗手機資源)
解決方法:懂的應該想到了,不懂的請找客服(這樣就知道客服用不用心)。
ps: m9在usb連接電腦後,不能吸電腦網路? 且若要分享網路給電腦每次連接皆要手動(無法自動連接)? 以前的手機ok的.
HTC 加油
有(用)心人:Google App_4.4.44.16.arm64.apk
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