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[建議] HTC請加強品管 我連換五支瑕疵品了(EYE與Butterfly 2)

一般用戶

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路過旅人

小鍾~2015-4-19 00:48

抱怨文分享  有點長
這件事要從二月開始說起..
因應小弟要長期國外出差
想說帶隻台灣之光手機
出國要介紹自己的家鄉 會方便很多
為了適應國外多雨嚴峻的氣候 以即戶外作業的需求
目標選定防水機 GPS定位功能好 電子羅盤佳的手機
首選就是HTC EYE以及Butterfly 2

第一支新品DOA
回到老家高雄後 直奔台哥大
帶著滿心的期待 帶著HTC EYE回後
發現.. 墊子羅盤異常 根本就是亂指
隔天奔回店裡 跟店家反映
因為新品DOA要送回廠檢測 需要3~5天
但我不在高雄 我就只好店家很好心的說 明天換新的給你
就帶著異常單回家了

第二支新品DOA
隔日 拿著異常單到店家取貨
因為有了第一次的經驗 在店家馬上檢測
掯... 電子羅盤又亂指... 當場跟店家反映
手機也不取了 直接退貨
加價換購butterfly 2 (心裡想著旗艦機 品質應該會好些)
店家表示為難後 最後與公司聯絡後 還是答應了 隔日取貨

第三支新品DOA
隔日一早 因為當日傍晚要離開高雄 所以店家還沒開門 就在外頭守候了
拿到Butterfly 2後 當場測試電子羅盤有點不準 (掯  不會吧)
裝上SIM卡後 走到戶外  就準了  取貨回家
再開車的路上... 奇怪的事情發生了
移動的時候 google map指的是準的 停紅燈就倒轉180度
最後測試發現  移動時靠GPS判定方向  是正常的
定點的時候 換成電子羅盤    又異常了.....  天啊  在整我嗎?
當日傍晚 再度奔回店家 因為時間的關係 所以只好退貨還錢

在此稱讚台灣大哥大三民店的店員 棄而不捨的幫我爭取該有的權利
還損耗了兩張全新玻璃保護貼 最後倒賠 啥都沒賺到

第四支新品DOA
時間飛逝 在清明節連假 我再度回到家鄉
找到了另一家通信行 因為發現高價位不代表沒問題
所以不死心 再次辦了HTC EYE
太棒了  這支手機定位跟電子羅盤都正常
開心的取回家使用
卻發現..... 電源鍵 音量鍵 拍照鍵要按很大力才會有反應
後鏡頭在室內拍照 照片色偏嚴重 就像拍靈異片一樣...(前鏡頭正常)
去到HTC直營店詢問
服務員表示  到我們這就是送修 約要三到五工作天
若在購買七天內 建議回原店家
店家表示 會先送到原廠檢測  約到三到五工作天 判定有問題會換新
於是... 我就送回店家  又拿了異常單了....

第五支新品DOA
隔了一週  小弟我請假回高雄拿手機HTC EYE
還提前去廟裡拜拜 祈禱我可以拿到沒有問題的手機 (我真的怕了)
在店家現場測試 慘案一樣再度發生...
這次是GPS定位不准 偏差了20~30公尺
回覆原廠設定後
連電子羅盤順帶掛點
店家建議我先去快修中心 換機比較有效率
於是我手上  又有一台有問題的HTC手機了

我開始嚴重的懷疑
HTC是不是拿消費者當他們的品管部門
曾與HTC電話客服抱怨過  他們的回覆是
"很多消費者沒有發現有問題 可能是我比較細心"

我兩個月內 拆了五支HTC全新手機 (標準盒裝 軟膜封裝)
我的要求不過分 又不是去測防水


以上是抱怨文
希望我下一支可以換到正常的手機....

本文章最後由( 尼爾 )於 2015-4-19 10:08 編輯

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一般用戶

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新秀大大

Singing2015-4-19 00:59

我拿EYE快4個月了
大部分的情況電子羅盤都是準的(包括定點跟移動)
只有偶爾會出現誤差的情況
但是像樓主這樣誤差這麼大的還真很少遇到(只有最近一次發現方向上下顛倒,但是是在室內,出去後就又正常了)

建議樓主下次換機又遇到的話,試著把手機拿在空中畫一個8字形(電子羅盤手動校正的方法之一)
網路上蠻多人說這樣校正還蠻有效的
可以試試看

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模範鄉民

Waishin Lin2015-4-19 01:10


其實我好奇地是你用的是甚麼電子羅盤?如果是GOOGLEMAP 單純只是以移動方向及位置作為判斷,且現在搭載高度準確的電子羅盤,去買軍用品吧,或是去買各國之光應該都不會有太好的效果。

那個提醒維修單,站長會刪文。

對於科技的懵懂,趕著追上這股潮流。
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等級4

模範鄉民

Waishin Lin2015-4-19 01:15

Waishin Lin 發表於 2015-4-19 01:10
其實我好奇地是你用的是甚麼電子羅盤?如果是GOOGLEMAP 單純只是以移動方向及位置作為判斷,且現在搭載高 ...


我是覺得店家蠻衰的,他應該拿出各牌手機證明GOOGLE MAP沒有準過,GPS是大略位置,不像汽車的導航,你必須開啟行動網路、WIFI、GPS才「有機會」得到準確位置,手機不是導航器,沒辦法準確定位。

另外可以嘗試打開GOOGLE MAP放在桌上他會自己移動及方向旋轉。要精準花小錢買導航機有保障多了。

不過店家這樣的專業水準賠本是難免的。

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專業鄉民

Xiet2015-4-19 02:05

這樣的偏差大了點,是值得抱怨
但我想知道原本的手機是哪隻?
如果有對照組   那會比較有公信力

★HTC論壇二週年生日快樂★
因為 NEW ONE 的經典,我愛上HTC~
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一般用戶

等級1

路過旅人

小鍾~2015-4-19 08:25

Waishin Lin 發表於 2015-4-19 01:10
其實我好奇地是你用的是甚麼電子羅盤?如果是GOOGLEMAP 單純只是以移動方向及位置作為判斷,且現在搭載高 ...


我可以分享一下google map的精準度是沒問題的

因為我通常會再下載離線地圖maps.me使用

Htc的手機 我最近接觸到的這五支手機 除了第五支以外

其它四支在gps定位上非常優秀

戶外五秒內定位 精確度在兩公尺以內

其中第四支eye 我搭火車時 開google map

窗外的景色可和map,精確對應

我會滿意htc手機的定位

因為我玩過各家展示機 與身邊朋友的手機

定點定位就屬htc samsung asus最佳

連Apple都有不準的時侯



所以我推測不準不是google map的問題

或其他地圖軟體的問題

是各大廠的手機硬體的問題

發現的人或許不多 只是我會用到這功能 才會特別注意


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一般用戶

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路過旅人

小鍾~2015-4-19 09:49

Waishin Lin 發表於 2015-4-19 01:15
我是覺得店家蠻衰的,他應該拿出各牌手機證明GOOGLE MAP沒有準過,GPS是大略位置,不像汽車的導航,你必 ...


因為我總是覺得  我這次換了就會換到沒問題的
不曾想過會連續發生五次這種事情 所以我沒有拍照存證  
目前第五支手機在我手上  打算這兩天接受店家建議 去快修中心檢測 可以當日換新機
所以只能po無緣手機的照片...

本文章最後由( 小鍾~ )於 2015-4-19 09:51 編輯

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尼爾2015-4-19 10:07

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我叫做尼爾,不是歐尼爾,更不是叫尼歐!
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