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[問題] 新買的RE故障維修=遙遙無期的等待

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC RE

cchJS2015-4-21 11:07

過年前高高興興的買了htc新產品RE想來紀錄小孩成長,但沒想到一到手就故障連連,偏偏遇上連假,一個不小心就過了商品鑑賞期,想退也沒辦法,本想說是自己不會使用或方法錯誤才造成當機,經過自己一個月的試用、爬文,發現我真的是買到瑕疵品了


三月份撥空把RE送修,本來在大大讚賞HTC的到府收件的服務貼心,沒想到後續卻是石沈大海,過了一個月後,耐不住性子的我先後打了二次電話詢問進度是「待料中!」至於何時可到料修妥?答案是.........不知道!

唉.........一個國際大廠的維修是這樣管控的,新產品耶!才一年而已,電視上還不是三不五時有廣告,這時就維修待料了,那過個二年是不是就沒零件了嗎?一般新產品上巿都會有預留庫存維修用的零件,難道是需維修的產品太多了嗎?詢問何時會到料,客服說他們也不知道,我無言了,連到料日期也無法掌握,所以是........讓  我   們   繼    續    等     下   去     !!!(或許趕的上我那讀小三兒子結緍的那一天吧)
本文章最後由( 尼爾 )於 2015-4-21 11:19 編輯

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尼爾2015-4-21 11:23

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我叫做尼爾,不是歐尼爾,更不是叫尼歐!
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等級2

新手鄉民

小潔2015-4-21 11:23

您沒貼維修單,等等就被鎖了........

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