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[已解決] M9 當機問題

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC One M9

KKphone2015-6-11 22:31

我剛買一個多月的M9 也是遇到過幾次當機,
這是我這輩子用過十幾隻智慧型手機當中,第一次遇到當機 。

我當然馬上去找 HTC 維修門市,HTC 維修人員拿進去檢查後,出來跟我說是【當機,只要重新強制開機 "即可"】。
但我拿回家後,又出現幾次當機的情況,打去HTC 客服,他們還是那套,說【只要重開機即可,無須送回維修】。
這種回覆真是傻眼,我這支手機才剛買就已經送維修二次了(電池及過熱),現在又遇到當機,

這種新機的品質及維修客服,不免讓我對 HTC 失去信心。
(我以前也都是用HTC,我覺得以前的 HTC品質比現在好,真不知這個公司現在是怎麼了?)。


2015/07/12 關於,HTC 的 尼爾 版大 關閉我的文章:

1. 我是HTC的忠實消費者,2015 五月及六月已經買了你們二隻HTC手機, M9 及 E9. 我都有登錄手機序號,你們HTC可以自行查證我是否為顧客?
2. 我記得是5/29 去你們高雄HTC 維修中心現場詢問維修人員關於我的M9 過熱問題及螢幕不動手機無法操作問題,你們維修人員有現場抄錄登記到你們HTC的維修登記表,但是,HTC維修人員沒有給我維修單,因為你們修人員說【這是當機,死當,只要重開機即可,無須送回維修】。
     你們不給我維修單,也不幫我送維修中心檢查。 請問我是要如何給你單據當作證明啊??? 現在HTC是怎樣? 顧客還須自己證明有送修嗎?
     HTC網站都有手機序號了,你們不會自己去查啊?
3.  請版主立即回覆我,並恢復我的發話權?
     HTC版主撤下我的文章會讓網友以為是我說謊,HTC 有損害我的名譽權之嫌,我要求HTC立即恢復我的文章及發話權,否則,請HTC公司的法務與我聯繫,屆時我會跟你們法務要求維護我法律上的權利。
本文章最後由( KKphone )於 2015-7-12 21:45 編輯

一般用戶

等級3

專業鄉民

Hsine 2015-6-11 22:46


你的當機是死當還是局部的當機,我不是用M9但我當機還可以按首頁鍵反回到首頁,我當過數次,唯一一次死當,就強迫關機,手機當機應該是軟體不穩產生,送修他們會做的只有兩種處理,檢測或軟體重灌,如果次數很多,你只能等下一個版本來更新讓手機更穩定,

看原始回覆

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專業鄉民

Hsine2015-6-11 22:46


你的當機是死當還是局部的當機,我不是用M9但我當機還可以按首頁鍵反回到首頁,我當過數次,唯一一次死當,就強迫關機,手機當機應該是軟體不穩產生,送修他們會做的只有兩種處理,檢測或軟體重灌,如果次數很多,你只能等下一個版本來更新讓手機更穩定,

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路過旅人

KKphone2015-6-11 22:57

Hsine 發表於 2015-6-11 22:46
你的當機是死當還是局部的當機,我不是用M9但我當機還可以按首頁鍵反回到首頁,我當過數次,唯一一次死當 ...

謝謝您的回覆。
我的情況是【死當】。手機完全不動了。我也不知要如何處理,所以馬上去找HTC 維修門市,他們說要【強制開機】。
我只有灌少數軟體,我以前用HTC蝴蝶機也都有灌同樣的軟體,卻從來沒發生過 當機 的狀況。

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一般用戶

等級6

資深大大

喬大爺2015-6-11 23:46

電子產品遇到"當機"是很常見的 , 可以檢查一下安裝的app是否與系統當機有關

HTC~繼續加油!
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Bart2015-7-13 19:46

樓主您好:
由於您並未有送修的紀錄,故不需要提供任何單據。已經將您的文章打開!
有關站務人員在管理上的疏失我們會再加強要求,造成您的不便,請見諒。
也希望您可以繼續支持HTC論壇,謝謝您

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一般用戶

等級1

路過旅人

KKphone2015-7-13 21:54

Bart 發表於 2015-7-13 19:46
樓主您好:
由於您並未有送修的紀錄,故不需要提供任何單據。已經將您的文章打開!
有關站務人員在管理上的 ...

Bart 您好,
謝謝您快速處理關於我本篇文章被版主撤下的問題,現在既然文章已恢復,我也不追究。
還期待HTC 論壇能是個讓顧客能依事實自由暢言產品的地方。
請勿任意撤下顧客的文章,至少,網管人員須先通知顧客,讓顧客知道網管的問題是什麼?
若顧客仍不回應時,才可以考慮撤下文章,而不是直接撤文。
請HTC 加強訓練本論壇的網管人員法律素質以維護網民發文權益。
謝謝!

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