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[已解決] 詢問HTC站方一些事情

一般用戶

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新手鄉民

金山豆2015-6-16 23:47

請問HTC是否完全把維修交給聯強維修了
以後不能再摳應送回原廠維修嗎?
其實我用HTC有用816.E8.蝴蝶2了
816.E8我都是直接打給原廠報修然後給我維修號碼去711送回原廠修
我也很喜歡也很放心送回原廠修理
因為之前有一次我認識的姐姐他買給他兒子的黑色E8
螢幕好像破了
姊姊送回購買的台哥大修
台哥大修好螢幕卻把前鏡頭用壞不能用
我一職拜託姊姊跟他兒子讓我帶回HTC原廠修
不要再拿去台哥大修了
好不容易讓我帶去修了
HTC維修就很正常
直接換主機板就把前鏡頭修好
也就是說台哥大維修時候依定把前鏡頭部分的地方弄壞了
也是修到好免錢
但是送回時候卻不能開機
我又再報修回原廠一次
第二次送修回來就正常....

而我在遠傳辦了蝴蝶2
遠傳問我要不要每個月繳一點錢
如果手機需要維修可以維修的那種服務
但遠傳的維修站是全虹...
我一聽更不要了

而現在我一聽到HTC要把維修轉包給聯強
我就擔心以後是否不會有開心的維修的經驗了

想請問HTC是否真的把維修轉給聯強了?

大家好
我是新加入HTC的小用戶
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路過旅人

ONE M2015-6-17 01:05

我在ptt上看到的~有官方人員可以解釋嗎@@?
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1433822640.A.0A8.html
聯強的維修風評據說不是很好~我之前送修2次M7都是原廠的~
上個月才換M9~想了解一下以後是不是維修都送聯強...................
我哥今天才買M9+如果是真的...希望這兩隻手機可以撐下去.........

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新手鄉民

Marxs2015-6-17 01:09

客服一直是外包給網訊電通(在東興路),現在連維修都要外包?!
大老們薪水自動減薪吧!底下這些第一線的人員每天都有多少壓力。
你們不善待員工,要怎麼讓員工願意心甘情願付出!?

維修不收回來原廠,就照三餐提醒!

客服外包、維修也外包! HTC 的高層請自動減薪,不要再做蠢決策了!
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資深大大

蒼月2015-6-17 01:43

已成定局了吧 最近送修的都走聯強了
只能祈禱自己手機不要出問題
連維修都放棄 我下一隻手機要好好考慮是不是要繼續用HTC.......


強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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路過旅人

ONE M2015-6-17 01:56

蒼月 發表於 2015-6-17 01:43
已成定局了吧 最近送修的都走聯強了
只能祈禱自己手機不要出問題
連維修都放棄 我下一隻手機要好好考慮是 ...

看來這兩年合約內真的要保重.....希望官方可以聽聽消費者的聲音別外包阿....

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資深大大

蒼月2015-6-17 02:07

ONE M 發表於 2015-6-17 01:56
看來這兩年合約內真的要保重.....希望官方可以聽聽消費者的聲音別外包阿.... ...

財經背景的當家就是這樣,連好好的維修服務都砍了
只希望HTC能及早醒悟趕快把維修收回來,
我身邊很多朋友都是看上他的售後服務才買......
網路上很多人也都因為這樣都考慮下一隻不買HTC
一直把買家往外推,這到底是什麼奇怪的政策

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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新秀大大

Jexzzzer2015-6-17 02:34

不久前我還可以指定送原廠呢! 現在強制送聯強嗎?         

HTC eStore 品牌大使代碼:8219023

大家好我叫 Jexzzzer (念法:J殺阿)
Desire a8181 -> Desire X -> Butterfly s -> HTC One E8 -> Butterfly 2
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資深大大

蒼月2015-6-17 02:40

Jexzzzer 發表於 2015-6-17 02:34
不久前我還可以指定送原廠呢! 現在強制送聯強嗎?

有看到一些人指出就算到專賣店轉送也是給聯強

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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新秀大大

Jexzzzer2015-6-17 03:02

蒼月 發表於 2015-6-17 02:40
有看到一些人指出就算到專賣店轉送也是給聯強

我是到專賣店阿 但以前可以指定不要送聯強   現在是改全部強制送聯強了嗎?

HTC eStore 品牌大使代碼:8219023

大家好我叫 Jexzzzer (念法:J殺阿)
Desire a8181 -> Desire X -> Butterfly s -> HTC One E8 -> Butterfly 2
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路過旅人

ONE M2015-6-17 03:03

蒼月 發表於 2015-6-17 02:40
有看到一些人指出就算到專賣店轉送也是給聯強

我今天就是去專賣店幫我哥拿M9+在等待的同時,有個中年人蝴蝶S電池有問題,店員也是請他去聯強,他們沒辦法處理,因為不是在那邊買的,後來店員有幫他詢問板橋維修站,詢問看看有無備料可以修理,結果也是沒料件,真的悲劇了~回到家在PTT上看到維修外包聯強........所以才上來問問是否真的~也希望有官方人員看到可以建議公司改回原廠維修...不然慢慢的買的人會越來越少....沒有一家公司可以保證自家的手機可以用多久~所以維修很重要~某一家手機沒有維修站~只能換良品~這就是我不考慮買的原因~手機送修換回來的是別人用過的手機...這感覺不是很好~HTC加油了....

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