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[分享] 送修可指定原廠!(線上客服回應)

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新手鄉民

文章分類:HTC 其他手機

派蒂2015-6-23 18:05




朋友手機故障想要送修但又怕送修不是送到原廠維修中心,所以幫她到線上客服問了一下。
其實,還是可以指定原廠維修中心處理問題的,但好像是要主動提出。
不然應該是會評估維修效率送到較近的授權維修部門處理吧!


這邊就提供詢問的過程跟大家分享啦!


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路過旅人

der mg2015-6-23 18:21

寄去了~你也不知道實不是公司維修搞不好交給其他

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路過旅人

zero.zero2015-6-23 18:44

個案。。。。處理
這算指定原廠處理嗎?

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新秀大大

啪滴2015-6-23 18:57

假設

我是說假設

如果先給聯強修

結果原因是受潮!!!!!!!

那我就可以不修  指定原廠維修了吧

品牌大使:8330321
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模範鄉民

南南2015-6-23 19:01

原廠都沒有了!!!哀....怎麼會這樣,有問題一通電話就會來收修完了還有著漂漂亮亮的htc盒子,現在轉給聯強了

愛用HTC
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新手鄉民

WEI-威2015-6-23 19:32

這篇應該留下來...

且可能要加問客服.....如果確定要指定原廠維修....是不是絕不會發包出去

若變成外包商維修時.....你們是不是願意負責維修後的問題


客服.....

有打電話過的....大概都知道他們有一套SOP

絕大多數都是照著稿子在唸....有時候就像鬼打牆一樣...重覆唸...回避問題!!!

所以有這篇....應該留著...當作.....證據?

呵呵呵

多多學習新知識...要用到時不嫌少
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專業鄉民

刷刷2015-6-23 21:42

線上客服真的是有在做事
之前有人抱怨線上客服都找不到人
樓主教一下那位吧
可以送原廠就送吧
好事阿

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新手鄉民

老爺不要2015-6-27 08:10

可以送原廠就送阿
本來這種事情就是可以的
只是有些人不知道罷了

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