產品討論
瀏覽 : 1279
分享

[問題] 只有販售,維修不能找服務門市

一般用戶

等級1

路過旅人

收藏 1#
文章分類：HTC Desire 826

黃郁鈞2015-6-29 19:57

HTC Desire 826 買不到一個月,今天突然發現後鏡頭玻璃裂掉,也沒撞到也沒摔到.
去服務門市(新竹巨城)
小姐:這應該是你自己在使用上碰到撞到才會這樣
我:我才剛使用不到一個月,而且也沒摔到撞到
小姐:那就送修看,維修費是多少
我有點不爽,沒摔到撞到還要自付維修費)那有替代機可用嗎?
小姐:現在這沒有,就件名片給我.你打去維修電話看那裡有嗎
所以是我自己打電話嗎?
小姐:你要的話,我可以幫你打
想請問這就是HTC的售後服務嗎?
還是買HTC的手機有問題,要自己處理不能去門市請求協助

0 LIKE
檢舉
0 評分
回應

一般用戶

等級4

模範鄉民

2#

南南2015-6-29 20:06

大大：不要那麼生氣，有問題當然是要以維修為準，畢竟門市沒有維修部門那麼的專業可以幫您解惑問題

愛用HTC
0 LIKE
檢舉
0 評分
回應

一般用戶

等級7

神人

3#

哈雷2015-6-29 20:10

打電話請客服收件較快！！          門市小姐搞不好只是打工的 何必為難她！！        

Syntrend-2015515HTC 20205141825 一櫃
0 LIKE
檢舉
0 評分
回應

一般用戶

等級6

資深大大

4#

蒼月2015-6-29 20:12

不是很懂大大再說甚麼
維修本來就不是門市可以負責的
北中南也只有各一家有維修中心進駐
所以專賣店頂多幫你安排送修
不然你希望他怎麼做
幫你現場馬上維修嗎?

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\(￣▽￣)/‧:*‧°★*
0 LIKE
檢舉
0 評分
回應

一般用戶

等級5

新秀大大

5#

ckmichael2015-6-29 20:24

文章表達方式實在看不懂要抱怨什麼
鏡頭破裂說實在依常理推斷很難說服別人說沒撞到或摔到啦
另外，這種要給工程師看機子甚至更換零件的維修服務
怎麼會覺得在門市就能搞定呢……？
別把維修服務當成是你家的傭人服務好嗎？

～HTC論壇進擊三週年～
我要用U11狂嗨我的每一天
0 LIKE
檢舉
0 評分
回應

一般用戶

等級6

資深大大

6#

syr2015-6-29 22:09

想請問樓主一下，新買交機開箱時你因該有檢查吧，如果有問題當下就可反應換新機，這樣看起來是人為的感覺，能PO照看看嗎？

0 LIKE
檢舉
0 評分
回應

站長大大

7#

尼爾2015-6-30 10:06

親愛的會員您好，由於您沒有附上產品問題照片，導致網友/站方無法協助處理您的問題，文章已違反版規：
G. 發表抱怨文章或維修文章未附圖、單據，或提供不足的資訊，導致其他會員與HTC官方人員無法提供協助
我們會先關閉此論串，若您需要我們的協助，請待您可補上相關證明後（請利用文章編輯功能補上相關證明，勿另開新帖發問，否則新文章將予以刪除），麻煩再通知版大【尼爾】開啟文章論串，或是直接利用下方箭頭內「聯絡HTC論壇」私訊給站方聯繫，謝謝您的合作。
站規連結：https://community.htc.com/tw/misc.php?mod=about&action=rule
公告連結：https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=5261

我叫做尼爾，不是歐尼爾，更不是叫尼歐！
0 LIKE
檢舉
0 評分
回應
分享