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[問題] HTC 品管真的要加油

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路過旅人

cysfmc2014-8-29 17:10

Jovi 發表於 2014-8-29 17:04
本文章最後由( Jovi )於 2014-8-29 17:05 編輯

買二萬元的手機... 檢查外觀... 是有多累 ?

請看我維修單,返修後拆件即發現
如果超過七天沒發現就是維修
要炮要護航前請看清楚

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資深大大

Jovi2014-8-29 17:15

本文章最後由( Jovi )於 2014-8-29 17:17 編輯

cysfmc 發表於 2014-8-29 17:10
請看我維修單,返修後拆件即發現
如果超過七天沒發現就是維修
要炮要護航前請看清楚 ...
原文 :小弟8/6購買紅色M8 ,第一隻 音量鍵過鬆8/10送修
我既不砲,也不護航 ... 因為王姐姐又沒付錢給我...htc的品管有瑕疵,又不是新聞,
所以買二萬元的手機, 當場我會試一下, 不合意就不驗收,也不買帳~

我指的是:8/6 當場就要驗貨 ... 不是在說你的返修.  也請你看清楚喔~






清心王阿喬
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新手鄉民

A媚2014-8-29 18:50

cysfmc 發表於 2014-8-29 17:03
本文章最後由( cysfmc )於 2014-8-29 17:07 編輯

這告訴樓主適合用平價機種╮(╯▽╰)╭再修不好賣了吧
別這麼執著要修好,可能那隻手機跟你無緣
順便問一下,富可視手機你買了那些?
對m810頗感興趣但它GPS跟拍照修好沒?

不離不棄被當北七
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cysfmc2014-8-29 18:57

A媚 發表於 2014-8-29 18:50
這告訴樓主適合用平價機種╮(╯▽╰)╭再修不好賣了吧
別這麼執著要修好,可能那隻手機跟你無緣
順便問一 ...

買給小孩用m320
爸媽m810,老人家字大就好
自己是m7加小米2s打電動

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模範鄉民

Waishin Lin2014-8-29 18:57

cysfmc 發表於 2014-8-29 17:03
本文章最後由( cysfmc )於 2014-8-29 17:07 編輯

HTC還有很多塑膠平價機,我相信不會有相關問題,不送原廠問題沒辦法解決,既然投訴,那就是全虹責任,與HTC沒太大關係

對於科技的懵懂,趕著追上這股潮流。
IWAISHIN TW 台灣站 : www.iwaishin.com
品牌大使:8221437
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cysfmc2014-8-29 19:01

Waishin Lin 發表於 2014-8-29 18:57
HTC還有很多塑膠平價機,我相信不會有相關問題,不送原廠問題沒辦法解決,既然投訴,那就是全虹責任,與H ...

全虹轉送htc原廠,等太久我還打給htc客服,htc說有收到,判定後換新機給我,並不是全虹沒送htc

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Marxs2014-8-30 00:15

買到有問題的手機任誰都開心不起來~
但對於"買兩萬多"的手機還要檢查覺得麻煩?!
這...只能說樓主的思考邏輯很妙...。

另外強如蘋果也是,君不見每每 iPhone 上市後,多少即便現場拆箱檢視有問題,
官方仍只給維修一途的案例?!(新聞都有,就不PO了)

官方的品管可以再加強,但消費者自身的權益也得要自己力行(檢查手機)啊...

客服外包、維修也外包! HTC 的高層請自動減薪,不要再做蠢決策了!
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cysfmc2014-8-30 07:47

本文章最後由( cysfmc )於 2014-8-30 08:23 編輯

本文章最後由( cysfmc )於 2014-8-30 07:56 編輯

Marxs 發表於 2014-8-30 00:15
買到有問題的手機任誰都開心不起來~
但對於"買兩萬多"的手機還要檢查覺得麻煩?!
這...只能說樓主的思考邏輯 ...

我不是打手我從低賽S 感動機 M7 M8都有!!M7有紫光問題也沒讓我退卻不買M8
唯獨M7 M8真的組裝該檢討(我還有M7五張維修單要順便PO嗎)

我才覺得奇怪
出兩萬元旗艦機也是要消費者信任手機品質
出問題怎怪消費者拆封前沒把關,這邏輯才怪??
難不成買HTC旗艦機都要拿LUPE去檢查嗎
如果官方這樣認定那我會寫SOP放論壇跟MOBILE跟大家說購買HTC旗艦基要注意哪些地方
會在論壇寫這個就是希望HTC能進步,在各家廠商都在進步如果各位H粉還在護航那真的在手機競爭市場下HTC會被淘汰
我拿了三隻M8,三隻都有問題你覺得這不良率高嗎還是低
更換一隻我可以接受,更換三隻耶,今天你拿到請問你是甚麼感想。

一些H粉真的是愛HTC嗎還是盲從??
一下說全虹沒送修,一下說消費者沒檢查,這些邏輯外人真的很難懂耶
1.送修三隻全部為全虹轉送HTC換新(有跟HTC確認)
2.我承認第一支我信任HTC沒檢查後面2-3隻每隻都有檢查才檢查出問題

A..檢查太細說買手機拿放大鏡檢查不累嗎
B..不檢查出問題說消費者自己問題,怎不說HTC組裝不好改檢討,不該讓消費者來當品管
C..等你感受到你M8送修,別人問說你的M8好用嗎借我看看,我回送修中,朋友就回當初就跟你說HTC很爛不能換電池叫你買某某手機你就不要依定要買HTC,那種窘境你就知道你會部會恨鐵不成鋼了

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淡定拿鐵2014-8-30 10:19

我覺得品管很重要!
HTC的品管在我認知之下
在我可以接受的範圍
至於如果你那麼在意品管
那你應該當下馬上檢查有沒有問題
音量鍵不是什麼隱密的地方
應該可以一拿到就發現瑕疵

祝你好運!!

嗨!淡定拿鐵是我在這裡的名子
很高興加入這個大家庭
希望學習到許多關於品牌經營與產品策略的相關知識
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瑋爺2014-8-30 11:14

htc加油!相信這只是個案,htc的保固是好得出名的

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