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[問題] 一個從有智慧型手機就用HTC的心得,請入內

一般用戶

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路過旅人

信儒2015-7-18 00:11

不是我要說,從我用ONE X到M7~M9


我5月27日再次購買HTC E9+


結果狀況連連,用不到幾天,6月16日就送修了


結果客服的回應是我的手機有受潮,這個沒有在保固範圍


受潮??我連水滴都沒碰到...這也就算了,更換主機板要7千多元


啥?我用不到一個月,才花14500買,馬上又要吐7千多...


客服回應您使用不到一個月,所以給您打了7折,維修費只要4550元


我摸摸鼻子付了


結果拿到手機後到現在又不到一個月,問題又來了


電池顯示18%...就自動關機,直接變0%


喇叭一邊有時有聲音有時沒聲音


很火大了,一支新手機用不到2個月問題一大堆


今天又打電話去客服,客服又回應非常抱歉,請您手機送回維修


用了htc那麼多年了,這次我徹底對它沒信心


今晚我馬上跑去買了一支新手機,當然不是htc了


要送修就慢慢送修吧...我已經失去耐心和信任了

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本文章最後由( 信儒 )於 2015-7-18 10:25 編輯

本文章最後由( 信儒 )於 2015-7-18 20:10 編輯

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資深大大

陳誠誼2015-7-18 00:36

這篇文章更證明了一點,HTC在不顧好品質那麼消費者只會拋棄你,.在此我希望論壇的站長看看,到底聯強的維修是要讓多少人對HTC卻步。說實話我不認為HTC的品質有這麼糟,但是越來越多的例子讓人直冒冷汗,HTC你到底怎麼了。聯強維修一向給人的印象總是受潮,請HTC收回自己維修,為何總是不斷出現,難道是要大家拋棄你HTC才要覺悟嗎?再說一次,請HTC收回對聯強的維修授權,請儘快做不然當問題擴大時,想解救就來不及了。

★HTC論壇三週年生日快樂★
因為你讓我超越想像、不斷實現完美的畫面,讓我看見這一路令人驚豔的一切,我愛上HTC~
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喬大爺2015-7-18 01:02

E9+問題也太多了吧,官方還是不出面嗎?

HTC~繼續加油!
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新手鄉民

ImX2015-7-18 03:00

陳誠誼 發表於 2015-7-18 00:36
這篇文章更證明了一點,HTC在不顧好品質那麼消費者只會拋棄你,.在此我希望論壇的站長看看,到底聯強的維 ...

+1

說真的, 機器品質可以不好, 但維修品質一定要好, 而且必需是很好的好!

隨著 E9+ 的陣亡, 改跳到 Sony Xperia 中
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資深大大

陳誠誼2015-7-18 03:32

ImX 發表於 2015-7-18 03:00
+1

說真的, 機器品質可以不好, 但維修品質一定要好, 而且必需是很好的好!

我也不知道,這麼樣的苦口婆心的說,究竟有沒有效果。但身為愛用者我實在不得不說。

★HTC論壇三週年生日快樂★
因為你讓我超越想像、不斷實現完美的畫面,讓我看見這一路令人驚豔的一切,我愛上HTC~
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新手鄉民

TT2015-7-18 04:29


我從dopod818用到現在的M8與E9+從沒變心過

但這次HTC將維修外包給聯強,網路上罵聲不斷

似乎只要送修,大部分判斷都是受潮

不要把所有的消費者都當是貪婪的惡人

有誰願意把好好的手機丟到水中再送修?

手機是買來用的,不是買來供養的

HTC高層若再不正視這個問題,流失的客戶將很難回頭

培養一個客戶要說十句話,流失十個客戶只要一個錯誤決定

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路過旅人

信儒2015-7-18 10:02

上傳我上次6月17日送修的單,買不到一個月的手機問題這多,拿回來到現在又不到一個月又有問題了,看這次是否維修人員又說手機受潮,請各位大大幫忙見證HTC是如何對待消費者
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路過旅人

信儒2015-7-18 10:04

上傳我上次6月17日送修的單,買不到一個月的手機問題這多,拿回來到現在又不到一個月又有問題了,看這次是否維修人員又說手機受潮,請各位大大幫忙見證HTC是如何對待消費者 100335qbp0adsdzbbbrzei.jpg

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一般用戶

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路過旅人

信儒2015-7-18 10:17

再附上剛剛寄的送修單,這就是宏達電,新手機不到二個月送修二次,還收了4550元,請所有網友見證
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新秀大大

p428712015-7-18 10:29

樓主冷靜,第二次送修是送原廠嗎?
我覺得如果來得及就跟他們說你要送原廠
堅持一點客服那邊就會答應
之前有看見版友分享還是可以送原廠

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