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[問題] 上孔喇叭重複出現問題

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC Butterfly 2

Jian Zhi Lin2015-7-20 16:33

Htc你好:

我所使用的是日版Butterfly 2藍

為去年年底購入

在今年1月開始出現上孔喇叭無聲音的狀況

並在隔天送至htc申報維修

在第一次維修完後,因手機為國外話機種需收取1000元檢測費用!

好,手機維修好之後為2月中旬,並且付出1000元檢測費部分!

但是在3月中旬,手機維修完畢後的一個月,在一次發生喇叭無法使用的情形!

並且在隔日後立即送到htc維修

在說明有第一次的維修並只有維修一個月後在次發生問題!

要求不收第二次的費用問題,

但是手機維修後,還是跟我收取了1000元檢測費的部分

好,我認為可以收取檢測費用,畢竟我所以使用的是國外話機的部分!

但是到了5月初,手機又發生問題,一樣的跟htc反應

並且提出不可在收取費用,更提出手機上的質疑,

維修中間不夠透明,我們並不知道說你們維修是真的在維修還是只是動個小手腳,要我們來一直付錢維修!

這次維修前後更花快一個月的時間,

而手機這次是直接送回住家上,但是司機還是跟我收了1000檢測費的部分!

我收了手機後,立即跟htc反應費用的問題,回應表示會送一個皮套表示歉意,但費用還是堅持收取!



而在7/18週六,手機在發生一模一樣的問題,一樣立即反應,並且希望要求跟換新機,但...說跟主管討論後跟我來電,但是你們又不保證能修好他,

我可以很明白的說,我還是學生,3000對我來說,可以做多少事情,如果這次手機處理的部分,沒有給我一個好的答案,

真的,對htc的服務品質與態度上只有徹底的失望!


本文章最後由( 尼爾 )於 2015-7-20 17:22 編輯

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尼爾2015-7-20 17:19

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我叫做尼爾,不是歐尼爾,更不是叫尼歐!
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