[問題] 失望的使用者

matters2015-7-28 22:25

過去，我用了很長一段時間的三星手機，這次我為了支持台灣品牌，我選擇了HTC E9+，但卻讓深深的感到難過。
這是我第三次修這隻手機了，我從五月底買了這隻手機後，
買到現在，一半的時間都在維修，三次維修，每次都是八天以上，這次到現在已經第十二天了，我還沒拿回我的手機。

剛從手機行買到手機，二週後螢幕閃爍，飆高溫55度，外加收訊不良......送修!!!
八天後拿回手機，維修單寫換了主機板及螢幕模組，我的9H保護貼.....報銷，500元不翼而飛。
二週後又是螢幕閃爍，飆高溫55度，外加收訊不良......再次送修!!
十一天後拿回手機，經銷商店員跟我說再用用看，我想買到機王我就認了，但希望這次可以修好吧!!!!
但這次不到二週，再次螢幕閃爍，飆高溫53度，外加收訊不良......再次送修，
到現在已經第十二天了，

昨天致電HTC，服務人員跟我說因為修了第三次，因此要幫我換一隻新的手機，但是還要幾天進行全面檢測。
我心想：為什麼不是第二次送修，同樣的問題沒解決就該幫我換手機了!
上次沒換就罷了，為什麼這次送修不是檢測第一天就決定換一台給我，
趕快完成後面的程序，至少讓我在五個工作天內拿回手機。

我不知道要用甚麼心情來看HTC，憤怒或失望，買了這隻手機，我損失了不只一張價值五百元的9H保護貼、新申辦的4G網路無法使用、跑了三次維修中心的車資與時間，
還有失去買新手機的喜悅感及對HTC的信任感，
我覺得或許HTC應該給我一點點的補償(比如說送個保護殼或記憶卡甚麼的)，來平撫我金錢及精神上的損失，至少我還能跟別人說”HTC的服務是不錯的”。
但這有可能嗎?
希望我的心聲可以讓HTC的權責主管看到(我的SIN後六碼為108548)