[討論] Dot View保護套保固到底誰負責？

emissary76582015-8-5 18:02

事情是這樣的

小弟我在今年四月的時候在露天跟人買了一組BF2的Dot View 原廠炫彩保護套

(原賣家是去年十月在中華的神腦購買的)

原本用得都很順，直到六月時開始出現這個狀況(如附件圖)

原本想說塞回去就好，沒想到隔沒幾天就又跑出來見人了

後來想說要跟HTC報修換貨

結果原廠說除非要網路商店購買的不然不會收件

要送得要跟代理的聯強詢問

再致電聯強卻說這部份在購買時(又或如果是續約贈送的)只有七天保固期，並且要有購買證明(發票)

我再不死心地跑去中華電信的神腦問

結果回答的竟是沒有在收這東西，如果要收件也要發票才行

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好啦~ 所以變成是要發票佐證

但問題是十月份的發票有誰會放到現在？

如果是贈品贈送，七天的是鑑賞期吧？

上個月初也才幫我老婆送修E8的Dot View保護套

也是HTC轉送至聯強更換的(這是我跟客服確認的)


HTC原廠、網路商店買的都能一年保固了，為何做代理的聯強卻回答只有七天？

那認定該從何認定？ 再者市面上仿Dot View的產品一堆

官方是否應該有一套機制來認定是不是原廠出來的？

現在我的這BF2保護套整個卡關了

到底該找誰送修？

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