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[問題] New one 當機

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路過旅人

文章分類:新 HTC One / HTC Media Link HD

Tammy2014-9-18 00:44

本文章最後由( Tammy )於 2014-9-18 00:47 編輯

各位大人,我的new one 剛送修回來不到一星期又掛點了,今天音量調整畫面一直出現,右邊音量鍵也沒辦法調整聲音大小聲,想說要關機重開機,結果沒辦法關機反到出現圖的畫面,這畫面就這樣一直亮著,電源鍵完全沒辦法關掉,這該怎麼辦? image.jpg

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模範鄉民

q3111082014-9-18 00:46

本文章最後由( q311108 )於 2014-9-18 00:58 編輯


建議 樓主1.
手機如果透過店家及代理商處理,請7天內務必要反件回去並且要告知你才剛送修回來不到一星期就故障

2.
如果是透過 hTC原廠處理的話
‎免付費服務電話: 0809-090-166
手機可直撥:02-2162-6788‎
週一 至週五 8AM – 8PM 週末及國定假日9AM – 6PM
一定要跟客服說使用不到一周就掛,他們就會備注及調閱之前維修紀錄


===========================剛剛沒看到樓主圖片
這邊有些教學參考
http://blog.isite.tw/2013/10/12891/


24h3c行動數位&快樂台灣通訊(Happy Taiwanese communications)
本網頁全力挺身贊助宣傳HTC
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小潘2014-9-18 00:50

請你按住電源鍵+音量鍵放大鍵 (長壓大約15秒)
接著就會跑出重新開機的畫面。

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Tammy2014-9-18 00:56

小潘 發表於 2014-9-18 00:50
請你按住電源鍵+音量鍵放大鍵 (長壓大約15秒)
接著就會跑出重新開機的畫面。
...

謝謝小潘,是重開機了,可是進入安全模式,該怎麼用呢?

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q3111082014-9-18 00:58

Tammy 發表於 2014-9-18 00:56
謝謝小潘,是重開機了,可是進入安全模式,該怎麼用呢?

如要退出安全模式的話 重新啟動即可

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Tammy2014-9-18 00:58

q311108 發表於 2014-9-18 00:46
本文章最後由( q311108 )於 2014-9-18 00:56 編輯

本文章最後由( q311108 )於 2014-9-18 00:49 編輯

謝謝q31108,明天馬上打客服,謝謝你

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Tammy2014-9-18 01:01

q311108 發表於 2014-9-18 00:58
如要退出安全模式的話 重新啟動即可

我重新啟動了,又出現我剛剛問題的模式了,用了你教我的方法順利開機了,但又是安全模式。這是鬼打牆阿

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小潘2014-9-18 01:04

Tammy 發表於 2014-9-18 00:56
謝謝小潘,是重開機了,可是進入安全模式,該怎麼用呢?

你是要進入安全模式嗎?

要進安全模式的話

首先關機然後在開機(或是重新開機)
當開機畫面出現HTC LOGO時(白底綠字畫面)
按住你手機的音量按鍵下
一樣長壓(音量-)15秒
按到有震動時
這時你就可以進入安全模式瞜~

如果是要解除安全模式的話
重新開機即可

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Tammy2014-9-18 01:07

小潘 發表於 2014-9-18 01:04
你是要進入安全模式嗎?

要進安全模式的話

Tammy2014-9-18 01:01
q311108 發表於 2014-9-18 00:58
如要退出安全模式的話 重新啟動即可


我重新啟動了,又出現我剛剛問題的模式了,用了你教我的方法順利開機了,但又是安全模式。這是鬼打牆阿



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小潘2014-9-18 01:09

Tammy 發表於 2014-9-18 01:01
我重新啟動了,又出現我剛剛問題的模式了,用了你教我的方法順利開機了,但又是安全模式。這是鬼打牆阿
...

如果在安全模式下你的手機操作上沒有任何問題
那可能就是你所下載的APP跟HTC軟體發生衝突導致手機異常
這時候你有兩個辦法
1.找出看看是哪個APP有問題
2.只好恢復原廠設定了...(設定 > 備份與重設 > 重設手機)

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