[討論] 新機居然還要收維修費!! 王雪紅董事長你覺得合理麼?
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YZH2014-7-22 18:29
本文章最後由( YZH )於 2014-7-22 18:38 編輯
小弟於6/14購買一隻蝴蝶S當時供應商回應，現沒有現品，台灣也沒有，要等
OK 我願意等，當下簽約完畢，並於06/28拿到手機
發現螢幕"內層"有刮傷(透過玻璃可以看到，並請門市人員確認無誤)
當廈門市說：都沒手機，要送原廠，
我當下支持台灣貨，直說OK 退回換貨或是修
結果7月8手機送回來說是新的，一打開檢查，完全沒有維修，一個外行人都看的出來那個刮傷
我當下再請門市再送修一次，結果HTC維修報價人員7月22號，居然打電話跟我"報價"
說是人為，我整個傻眼，火氣都來了
內層刮傷是人為，我手機都還沒用到，也都沒帶回家過，居然跟我說人為，還要收錢換螢幕面板
王雪紅 董事長阿，請問一下，這到底是什麼情形，全台灣缺貨，我體諒，可以用修，結果現在卻要我付錢修
這是哪門子的道理以及做生意手法，品牌形象哪裡去了?
全程都有發票跟維修紀錄，說手機已經交給我那麼久了才有問題，重點我根本還沒帶出店門，更別說帶回家了
再來重點：面板內層刮傷(不是表面)，說是我人為，工程師睜眼說瞎話麼?請問現在是哪一招?
如果HTC的工程師說是人為，那代表送修過程中檢驗的工程師，都是瞎子有問題就是了?
氣~~~~~~~~~~~品牌阿，別被自己工程師玩掉了!!!
我是在屏東買的，因為門市說HTC在趕M8出貨，要心機要非常久，結果現在是哪一招我人在苗栗改苗栗取回維修件，只因為0614訂貨拿發票~0628取到手機 就說我應該要0620送回
我悶了，我都沒拿到手機，我怎麼知道手機好還是壞，一切以HTC出貨系統為準就是了?
