[討論] 新機居然還要收維修費!! 王雪紅董事長你覺得合理麼?

Ericyen2014-7-22 19:20

我覺得應該是店家的問題，說不定是他自己想賺一手才收錢的保固期都是一翻兩瞪眼的東西

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白白2014-7-22 19:37

很明顯是店家的問題．．．．
七天內如果有新品不良的問題
要送回原店家
請原店家找代理商換新品

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可樂2014-7-22 20:27

如果板主在店內就發現，應該直接跟他要求換機器～而不是幫你送修檢測！！

您現在這樣的情況，只能回去經銷商那邊去了！

比較跟htc原廠沒有直接關連～

我比較想知道，htc開了論壇，然後有沒有專業的人來回答我們的問題～

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YZH2014-7-24 21:33

我確實是找經銷商處理，但是經銷商是送回原廠，結果原廠打給我＂報價＂，說是＂人為＂
更換面板要錢，問題在於，我不懂他的＂人為＂判定是怎麼判定？
幾十個檢測工程師都說，面板＂＂內層＂＂刮傷，是原廠不良品流出
居然要跟我報價，說是人為刮傷，擺明睜眼說瞎話，
要不是我從事面板相關行業，我想我也看不出來....

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可樂2014-7-28 22:34

我是覺得吃了經銷商的虧～！

因為新品不良本來就是經銷商要給顧客更換，而不是把顧客未滿七天的商品要求回原廠檢測！

後面才是經銷商跟原廠之間新品不良的交換程序！

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狂少2014-7-28 22:40

阿有人簽名檔不是說送桃園比送花蓮好? ..嘖嘖...               

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YZH2014-7-28 22:41

正常如樓主您說的沒錯
所以HTC跟我報價我很不爽
應該是要跟經銷商報價而不是跟我報價
環結整個錯誤！！流程也錯誤！

HTC已經坦承錯誤了，主動跟我道歉，然後補上新品給我
再多送我一個車充....

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Final2014-7-28 22:43

誰都不願意剛買到的新機出問題
更不用說是被誤認人為因素收取維修費
整個消費體驗一定感覺不好

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小潘2014-7-28 23:21

我是在神腦國際買的，買手機的單子有寫說~
新品7天內因產品本身之問題，非人為因素所造成之損壞(摔機或泡水或手機刮傷)，經送原廠確認檢測之後，可更換同款同色新品，超過7天均已維修方式處理。

剛看到你的發文，感覺這根本就是店家的陰謀啊!!!!!

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台灣only2014-7-28 23:26

如果是在HTC門市購買,建議在發這個文
如果不是的話~你應該找原店家,7天內換新
再如你所說,沒帶出店家,那可以直接退機交換啊

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