一般用戶
等級1
路過旅人
因為辦公室裡收訊本來就比較弱，但至少都還能接 & 打電話，可是上星期更新之後就開始有朋友說我的電話都打不通，到今天才確定是只有在辦公室內手機才會無法撥 & 打電話，但行動上網一切正常，我想問的是在沒更新前接 & 打電話都沒問題，但更新後卻不能接 & 打電話，請問這是新版軟體造成的，還是有其他原因呢??? 有跟我遇到同樣問題的人嗎???
等級5
新秀大大
你有在更新後重置一遍嗎? 建議你可以跟朋友借不同家電信公司的sim卡試試看 因為你有提到其他環境下你的手機都是正常的 我猜可能是因為電信商在你辦公室附近的收訊又變弱之類的 若其他電信商在你辦公室可以正常運作 建議你可以向電信商反映你有這樣的問題
11/19客服有引導測試過安全模式、恢復原廠設定，仍然不行!!後來我自己也試過用其他電信的sim卡，結果也一樣無法接&打電話，最後是拿另一隻未更新的820來測試，未更新的這支的可接可打，所以我才認為是手機更新後所造成的問題，現在手機已送回HTC檢測維修了，希望能有好消息。 還有要表揚一下HTC的客服人員，聯絡過幾次真心覺得服務很優、很有耐心!!!
wmt1205 發表於 2015-11-24 10:05 11/19客服有引導測試過安全模式、恢復原廠設定，仍然不行!!後來我自己也試過用其他電信的sim卡，結果也一樣 ...
此次維修的內容，問題仍然無法解決，手機在辦公室內依舊無打接聽與撥打電話，收訊變超差請問原廠有方法可以回復到原來的版嗎??? 本文章最後由( wmt1205 )於 2015-11-27 11:48 編輯
